30 мая 2011 г.

Культура победителя






Елена ЕФРЕМОВА,

руководитель отдела персонала

компаний «Хенкель» в Украине

В последнее время на нашем рынке все чаще звучит мысль о том, что самое «правильное» для HR-руководителя образование – экономическое. Справедливо это или нет, но героиня рубрики «HR-карьера», историю которой редакция узнавала для июньского номера журнала, в свое время получила именно таковое – и, по всей видимости, не зря.

В интервью Елена рассказала о своем более чем 14-летнем опыте работы в области управления персоналом, а также о том, зачем в «Хенкель» приняли решение внедрять так называемую культуру победителя и как собираются этого достигать.

Дело рук самих HR-ов

Когда ведутся дискуссии о том, как добиться признания HR-функции бизнесом, как заставить руководителей компаний понять, насколько грамотная система управления персоналом важна для них же, невольно вспоминается старый анекдот (скорее, даже притча). О человеке, который долгие годы молил Небеса позволить ему выиграть в лотерею. А когда он, устав ожидать выигрыша, воззвал к Всевышнему с вопросом, почему, в конце-то концов, его не слышат, получил очень резонный ответ: «Купи для начала хотя бы один лотерейный билет…».

Генеральные директора и собственники по-разному оценивают развитие HR-функции в Украине и неодинаково видят ее роль в своих организациях. Но есть в их комментариях по теме нечто общее.

Во-первых, решение ограничивать или, наоборот, усиливать свое влияние в компании, принимают сами КРКHR-ы – исходя из того, насколько готовы вникать в бизнес-процессы, связи между ними и взаимодействовать с руководителями других функций.

Во-вторых, выбор о том, принимать ли участие в стратегическом планировании, тоже делают сами HR-ы. В силу своей готовности строить процессы управления персоналом согласно этой, а не собственной, стратегии или видению.

В-третьих, то, насколько услышанными будут их инициативы, также решают HR-ы. А вот тут уже никак не обойтись без умения считать деньги. Без способности отвечать не только на вопрос «Что мы будем делать?», но и на вопросы «Зачем мы будем это делать?», «Сколько ресурсов потратим?» и «Какую реальную выгоду получим в итоге?».

Безусловно, на практике все намного сложнее и у HR тоже есть что возразить, но обратная связь от руководителей именно такова.

Нельзя утверждать, что тема, которую мы подняли в этом выпуске журнала – «HR и финансы», очень любима специалистами по управлению персоналом. По крайне мере, на всевозможных семинарах и конференциях, когда речь заходит о каких-либо формулах и цифрах, нет-нет, да и раздастся из зала раздосадованное «Так это же нужно считать…». Тем не менее тема крайне необходима. И наши эксперты раскрыли многие важные ее аспекты – практика формирования HR-бюджета, использование в HR-деятельности финансовой и управленческой отчетности, HR-метрики и другие.

Уважаемые читатели, мы также рады сообщить о старте нового и, смеем надеяться, интересного вам проекта – он инициирован сайтом JOB.ukr.net, поддержан нами, Издательством HRD, и программой «ПЕРСОНАЛ. КАРЬЕРА. БИЗНЕС» на телеканале «UBC». Если вы – HR, и ваша компания работает на территории Украины, принимайте участие в конкурсе «HR-Выборы 2011». Возраст, опыт работы, специализация и сектор, который представляет ваш бизнес, не имеют значения – конкурс предусматривает возможность участия в пяти номинациях на любой вкус.

Подробнее о проекте и условиях участия в нем можно прочесть в нашем журнале или на сайте. Заявки на участие будут приниматься до 31 июля этого года. Лидеры рейтинга в каждой из номинаций определятся по результатам голосования посетителей JOB.ukr.net с 1 июня по 31 августа.

Что ждет победителей – конечно, кроме признания? Приглашение к участию в программе «ПЕРСОНАЛ. КАРЬЕРА. БИЗНЕС» с Виталием Михайловым, а также сертификаты от сайта JOB.ukr.net и подарочные подписки от нашего издательства.

Так что баллотируйтесь – и выигрывайте.

С пожеланием побед,

Екатерина Вербицкая,

главный редактор

kv@hrd.com.ua

21 мая 2011 г.

Конкурс "HR-ВЫБОРЫ 2011"

Сайт JOB.ukr.net, Издательство HRD и программа «ПЕРСОНАЛ. КАРЬЕРА. БИЗНЕС» на телеканале «UBC» приглашают ВАС принять участие в конкурсе



"HR-ВЫБОРЫ 2011"


Условия участия:

Принять участие могут все специалисты, занимающие HR-позицию любого уровня.
Также, «баллотировать на выборы» своих HR-ов могут и их сотрудники, коллеги и друзья!
Обязательное условие – компания должна работать в Украине.
Подавать заявку на участие в конкурсе можно с 17 мая до 31 июля 2011 года.

Для этого необходимо отправить письмо на адрес hrvybor@ukr.netЭтот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript или заполнить заявку на странице hr.job.ukr.net, где:
- указать имя и фамилию участника;
- прикрепить фото в хорошем разрешении;
- выбрать одну из предлагаемых ниже номинаций;
- обосновать в 2-3 предложениях, почему выбрали именно эту номинацию;
- отправить контактные данные HRа (e-mail и номер телефона). Эта информация не будет нигде опубликована, она нужна для подтверждения номинанта и обратной связи с победителями в конце конкурса. По желанию Вы можете указать Ваш Skype или профиль в соцсети;
- желательно указать название компании, в которой работает номинант.


Лидеры рейтинга в каждой из номинаций определятся по результатам голосования посетителей сайта с 1 июня по 31 августа 2011 года.



Номинации рейтинга:

1. Самый активный HR. Если Вы деятельный, энергичный, инициативный, предприимчивый, принимаете участие во всевозможных HR-конференциях, клубах и встречах, публикуете свои материалы в специализированных изданиях и на порталах, готовы делиться опытом с коллегами и охотно его приобретаете, интересуетесь жизнью HR-сообщества - эта номинация для Вас.

2. Самый очаровательный HR. Выбирайте эту номинацию, если считаете, что Ваша сила – в вашей личности, Вы обаятельны и привлекательны,умеете располагать к себе людей.

3. Самый любимый HR. Вы знаете, что пользуетесь признанием и искренним расположением коллег? Ваша команда безраздельно доверяет вам? Выбор этой номинации – верный.

4. Самый опытный HR. Если Вы обладаете обширным опытом, гордитесь своей карьерой и профессиональными достижениями, реализовали сложные и масштабные HR-проекты, у Вас есть все шансы стать победителем в данной номинации.

5. HR-гуру. Вы знаете, что ваше слово авторитетно для «коллег по цеху»? К вам обращаются за советами, а в компаниях страны полно Ваших учеников? Эта номинация – наилучший выбор для участия.


Победителей ждут

ЦЕННЫЕ ПРИЗЫ:

  • Участие в программе «ПЕРСОНАЛ. КАРЬЕРА. БИЗНЕС» на телеканале «UBC»
  • Сертификаты от портала JOB.ukr.net
  • Подписка на журнал «Управление персоналом – Украина»
Интервью с победителями рейтинга «HR-Выборы 2011» будут опубликованы в журнале «Управление персоналом – Украина» и на сайте JOB.ukr.net.





Баннер

13 мая 2011 г.

Кейс: Плата за лояльність

Дійові особи:

Пастирніков Григорій Борисович – директор компанії «УкрБітек».

Дніпрянська Катерина Аркадіївна – кадровик.

Рябчик Ілона – помічник кадровика.

Луганський Юрій – менеджер с продажів.

– Хм… Для чого я це зробив? Компанія могла б мати більші прибутки, якби свого часу я не ввів такі собі матеріальні заохочення: додаткові бонуси та премії, – бурмотів під ніс директор, проглядаючи фінансову звітність за останній місяць.

І справді, маючи великий штат співробітників, досить складно розробити якісну, а головне – дієву систему винагородження, пільг та компенсацій. Навіть незважаючи на те, що у законодавстві вже давно прописано порядок додаткових виплат, у наш час деякі норми вже не актуальні та не задовольняють апетити першокласних фахівців. Тим паче, що й додаткові блага для співробітників лише нетривалий час сприймаються як заохочення від керівництва за особливі заслуги, а потім і підвищення зарплати, і бонуси, і компенсаційний пакет втрачають свою цінність, стають звичними.

У разі нарахування бонусів або премій співробітник має чітко розуміти зв’язок таких заохочень із результатами роботи. Це відмінна мотивація, яка може стати чарівною паличкою під час складних проектів або ж навіть зменшити плинність кадрів. Ось чому у важкі для компанії часи, коли необхідно «примусити» персонал працювати інтенсивніше, якісніше та ощадливіше, скорочення окладів або припинення заохочувальних виплат – це останній із можливих заходів, до яких має вдаватися керівник.

Тим не менше переваги бачать усі, але на такому сприятливому грунті може прорости безліч порушень. Увірвати найбільший шматок хоче як топ-менеджмент, так і рядовий співробітник.

У приймальні офісу кадровик та її молодша колега вели, так би мовити, кулуарні розмови.

– Катерино Аркадіївно, ви нічого не чули про те, чи збирається наш бос найближчим часом зарплату підвищити чи, може, заохочення якесь дасть, бажано, у грошовому еквіваленті? – запитала Ілона, яка бачила власний місячний заробіток лише в день зарплати, тоді ж вона його витрачала на життєво необхідні, як їй здавалось, речі.

– Навряд чи, Ілоночко. Як ти помітила, у нас в компанії прибутки ростуть лише у дирекції і аж ніяк у простих смертних, – зітхнула кадровик. – Скажу тобі по секрету, премії нашого керівника зростають швидше, ніж курс євро, – спробувала пожартувати Катерина Аркадіївна.

– Справді? А чи має він на це право? Самостійно оцінювати свої досягнення на благо компанії? Невже премія – це не фіксована величина у трудовому договорі або контракті? І як на це дивиться власник? – сипала запитаннями недосвідчена колега.

– Григорій Борисович – сам собі господар. Його не хвилює, що цінні співробітники залишають компанію саме через те, що керівництво закриває очі на їхні досягнення. Гроші завжди були болючою темою для начальства.

– До речі, Катерино Аркадіївно, як ви гадаєте, чи можу я попросити Пастирнікова виплатити компенсацію за невикористані дні відпустки, як то кажуть, авансом? – обережно запитала Ілона.

– Що ти маєш на увазі, дорогенька? – уточнила кадровик.

– Я розумію, що до кінця року залишилося аж три місяці, але у відпустку йти не планую, а гроші вкрай потрібні! Тому було б непогано забрати свою законну компенсацію, – Ілона дивилася на свою начальницю, наче та могла чимось зарадити.

– Тобто ти розраховуєш на те, що Григорій Борисович повірить тобі на слово? А що, як ти потім будеш вимагати відпустку? Навіть при ймовірності найменшого ризику наш бос увімкне задню передачу і знайде безліч причин, щоб не робити таку послугу. Тим паче, що тут немає вигоди для нього, – спрогнозувала ситуацію Катерина Аркадіївна.

– Теж так думаю, але варто спробувати! Зрештою, послуга – за послугу: він мені аванс, а я йому самовіддану працю, як мінімум найближчі кілька місяців. Головне, щоб зараз він був у доброму гуморі, – лукаво сказала Ілона.

– Можеш спробувати зайти до боса через півгодини – я саме йду до нього. Розмова обіцяє бути неприємною. Можливо, твоє прохання для нього виявиться дитячою забавкою порівняно із проблемами з Юрієм Луганським, – іронічно сказала кадровик.

***

– Григорію Борисовичу, доброго дня! Ви хотіли зі мною поговорити? Чи, можливо, Луганського запросити, щоб розмова була більш змістовною? – запитала кадровик.

– Здрастуйте! Обійдемося без нього – його точку зору я вже вислухав. Немає бажання знову прокручувати цю розмову – суцільні виправдання! – в голосі директора було чути нотки роздратування.

– Маю сказати, що я на вашому місці не робила б поспішних висновків: я завжди вважала Юрія порядною людиною, та й колектив його шанує… – не встигла завершити свою промову на захист колеги Катерина Аркадіївна, як Григорій Борисович її перебив:

– Досить його виправдовувати! Він під самим носом розкрадав казенне майно. Службовий автомобіль йому надавався як пільга за відданість компанії та відмінні професійні результати. Використовувати авто в особистих цілях – зухвалість з його боку, – обурювався директор.

– Думаю, достатньо буде просто позбавити Луганського такої пільги. Зрештою, один проступок можна й пробачити! – сподівалась залагодити ситуацію кадровик.

– Я б краще роботи його позбавив! Це можливо? Чи законодавство у такому випадку обмежує роботодавця лише дисциплінарним покаранням? Насправді ж використання корпоративного майна в особистих цілях – це безсоромна крадіжка! – не заспокоювався Григорій Борисович.

– Такі речі важко контролювати: не сумніваюся, що й безкоштовний мобільний зв’язок співробітники використовують на свій розсуд, і кошти на обіди також не завжди витрачаються за призначенням... Виходить, що усіх необхідно взагалі позбавити додаткових благ, аби не кортіло перевищити ліміт? – зауважила кадровик.

– Поки що до кардинальних змін вдаватися не слід, але випадок з Луганським змусив мене задуматись – чи варто компенсувати те, за що в інших компаніях співробітники із власної кишені платять та не сперечаються? – директор вже навіть не думав про можливі наслідки.

– Перш ніж щось вирішувати, дозвольте дати пораду: впевнена, що чим більше працівник отримує у стінах рідної компанії, тим більшою буде його віддача та лояльність компанії. Дуже часто добре сформований компенсаційний пакет є для співробітників вирішальним фактором.

Підготувала

Тетяна Вареник

1. Чи існують законодавчі обмеження щодо нарахування премій? З якою періодичністю можна або потрібно підвищувати такі виплати?

2. Чи має право директор, що не є власником компанії, у зазначеній ситуації на свій розсуд призначати собі премію?

3. Чи дозволяє законодавство достроково виплачувати компенсацію за невикористані дні відпусток? Як співробітник може обгрунтувати таке прохання? Якщо так, то які для цього потрібні документи?

4. Опишіть порядок виплати компенсацій за використання особистого транспорту у службових цілях? Яке покарання можна застосувати щодо працівника, який порушив умови експлуатації корпоративного автомобіля (нецільове використання)?

5. Чи має право роботодавець не компенсувати особисті витрати співробітників на робочі потреби: наприклад, оплата бізнес-ланчів, телефонних переговорів за власні кошти та ін.?

Відповіді фахівців на ці та інші питання читайте в травневому номерів "Праця і Закон"

Зміст номеру "Пільги та компенсації"

Н. Братаніч

Види матеріальної допомоги

П. Ходаковський, О. Павлинська

Оподаткування матеріальної допомоги

К. Забродська

Вам премія!

Д. Жуков

Надбавки та доплати

О. Ярош, Н. Єфанова

Стягнення матеріальної допомоги у судовому порядку

Ю. Черкашіна, О. Глозман

Що слід знати про Податковий кодекс?

Т. Вареник

Плата за лояльність

Грошові мотиватори

Допомогти створити ідеальну систему матеріального винагородження сьогодні обіцяє мало не кожна консалтингова фірма. При цьому не слід забувати, що універсального зразка не існує – компанія, маючи унікальний штат, бізнес-потреби та завдання, не може скопіювати схему додаткових виплат у конкурента або закордонного партнера. Ментальність іноземців виводить на перший план турботу про комфорт та здоров’я співробітників, вітчизняні ж організації роблять ставку на грошову компенсацію навчання, харчування, транспорту та зв’язку.

Потрібно враховувати не лише очевидні потреби та вигоду працівника від певних компенсацій, а також їх доречність на даний момент. Сьогодні співробітник буде вдячний за несподіваний бонус, завтра ж для нього важливими будуть щомісячні премії. Тому не варто забувати про диференційовані виплати за ініціативою роботодавця паралельно із гарантованими державою пільгами та компенсаціями.

Звісно, необхідно розрізняти бонуси топ-менеджменту, які іноді сягають недоступних для рядових співробітників вершин, та бюджетні доплати й надбавки для окремих категорій працівників. У травневому випуску журналу мова буде йти про пільги та компенсації саме для персоналу компанії. Так, Надія Братаніч охарактеризувала види матеріальної допомоги та підстави для її нарахування, торкнулась оподаткування таких виплат. А Павло Ходаковський та Олеся Павлинська продовжили тему виплати податків роботодавцем для оптимізації видатків. У статті автори також подали зразки заяви на отримання матеріальної допомоги, наказу підприємства про її надання.

Ксенія Забродська перерахувала основні елементи положення про преміювання, відзначила вимоги, яких необхідно дотримуватися при розробці даного документу. Крім того, розповіла про підстави, частоту встановлення премій та визначення оптимальної системи преміювання.

Дмитро Жуков присвятив свою статтю доплатам та надбавкам. Він описав порядок компенсацій за виконання додаткової роботи через суміщення професій (посад); розширення зони обслуговування, збільшення обсягів робіт; виконання обов’язків тимчасово відсутнього працівника; замісництво. А також подав приклади надбавок для працівників освіти та доплат за стаж безперервної роботи для співробітників медичних закладів.

Застерегли від несвоєчасної виплати матеріальної допомоги Олександр Ярош та Наталія Єфанова, які описали процедуру стягнення таких виплат у судовому порядку відповідно до законодавства та навели приклад із судової практики.

Тема нового Податкового кодексу наразі не залишає у спокої як підприємців, так і експертів, тому Юлія Черкашіна та Олександра Глозман зупинилися на оподаткуванні витрат на відрядження, навчання співробітників та кандидатів на посаду. Зокрема, юристи назвали способи та строки повернення працівником надміру витрачених коштів. Що стосується навчання, то тут експерти розглянули декілька його видів: професійну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації; періодичну перепідготовку, підвищення кваліфікації; навчання у вітчизняних або закордонних навчальних закладах; навчально-виробничу практику. У статті також описані податкові наслідки для сторін трудових відносин у разі розірвання договору (контракту) про зобов’язання відпрацювати у роботодавця.

Завдяки експертним коментарям та консультаціям роботодавець має можливість законодавчо правильно оформити процеси матеріального стимулювання персоналу. Таким чином, інвестуючи кошти у співробітників, він отримує віддану команду фахівців.

Із побажанням ефективних винагород,

Тетяна Вареник,

відповідальний редактор,

ia@hrd.com.ua