Кейс ""Совместить несовместимое"

Действующие лица:

Станислав – HR-менеджер автомобильного холдинга «АвтоФридом».

Василий Андреевич – генеральный директор автомобильного холдинга «АвтоФридом».

Виталина Дмитриевна – директор по продажам.

Антон и Игорь – продавцы-консультанты.

Получив от генерального задание подготовить традиционный корпоративный выезд на природу, который в «АвтоФридоме» проводился ежегодно, Станислав решил первым делом спросить у людей, какого они мнения о прошлых мероприятиях. Сам Стас в компании работал недавно, а потому лично на празднике не присутствовал ни разу.

– Можно? – в кафетерии HR  присел за столик напротив Антона, одного из самых опытных продажников компании. – Скажи-ка, ты на прошлом летнем корпоративе был?

Антон неохотно кивнул:

– Ага. Но в этом году не поеду, ни за какие коврижки.

– Почему?

– Это был потраченный впустую день. Сын нудился и тянул нас с женой за рукава – мол, поехали домой. И зачем было приглашать сотрудников с семьями, если для детей ничего не организовали – ни мороженых-пирожных, ни игр? Слушать речи нашего шефа малышне скучно, сам понимаешь. И вообще, у меня потом голова трещала. Но не по той причине, о которой ты подумал. У диджея же не музыка была, а мозгопиление какое-то. Как вы в своих клубах это слушаете? Я хоть гитару взял, посидели с ребятами душевненько...

Внезапно на столик перед собеседниками приземлилась увесистая книга, чуть не сбив бумажные стаканчики с кофе, а на стул опустился Игорь – как всегда взъерошенный, с наушником в одном ухе.

– Антоха, возвращаю книгу.

– Прочитал? – поинтересовался старший коллега по цеху.

– Не-а, – помотал головой Игорь. – Чуть не заснул и отложил. Учиться продажам по книжкам – это вчерашний день. Проще видеокурс посмотреть. О чем тут речь?

– О прошлогоднем корпоративе, – поделился Стас.

– А! Круто погудели, – просиял любитель видеокурсов. – Ребята из HR – молодцы, фиеста была – что надо. Если бы еще дети не плакали, да мужики своей гитарой не мешали – было бы идеально. Без обид, Антох.

– Что вы, молодежь, в музыке понимаете? – махнув рукой, Антон ушел.

– Да ладно, Тоха! Пошутил я! Ну   отомсти мне – приноси гитару, а я буду сидеть и слушать! – подтрунивая друг над другом, Антон с Игорем удалились, а Станислав продолжил сидеть над остывшим кофе, гадая, как в этом году совместить несовместимое.

* * *

Прибыв к генеральному с планом проведения и бюджетом корпоратива две недели спустя, Станислав столкнулся возле его кабинета с  Виталиной Дмитриевной – строгой дамой с подозрительным взглядом. Кивнув, она прошествовала по коридору. Невольно вытянувшись в струнку, Стас опомнился, когда она завернула за поворот, и вошел  в офис Василия Андреевича. Тот задумчиво смотрел перед собой, и вдруг заявил:

– Неладно что-то в датском королевстве…

Осмотрев стол шефа и не обнаружив томика Шекспира, Стас осторожно поинтересовался:

– В смысле?

Шеф заметил вошедшего:

– Присядь. И скажи, что думаешь. Сдается мне, Виталина Дмитриевна в последнее время начала терять ниточку управления своими людьми. Понимаешь? Раньше ее все боялись – честно говоря, включая меня – а теперь будто от рук отбились. Сдает позиции наша дорогая Виталина… Я спрашиваю прямо, мол, что за дела? А она мне и говорит: некоторыми аспектами развития коллектива управлять нельзя. Везде есть свои авторитеты, которые не имеют погон, но погоду делают. А ты что скажешь?

– Любым аспектом работы коллектива можно управлять – в том числе неформальными лидерами. Если хотите, я на завтра подготовлю пару рекомендаций, а вы  ненавязчиво Виталине о них расскажете. Только... Не в лоб. Такие люди упреки не воспринимают.

– Мне что, панькаться со всеми?

– Виталина Дмитриевна – са­мый результативный руководитель функции продаж за всю историю нашей компании. Вы сами говорили, что если бы не она, «АвтоФридом» ждало бы закрытие еще в 2009 году…

«Так вот оно что! Конечно, не­ладно. Королю нужно получше  узнать свою свиту» – подумал HR и  улыбнулся своим мыслям.

Подготовила:

Екатерина Вербицкая

Вопросы:

1. Как Стасу организовать корпоратив, чтобы он пришелся по душе сотрудникам разных возрастов?

2. Дайте несколько ключевых советов по работе руководителей с неформальными лидерами.

3. Какие инструменты развития команды топ-менеджеров являются самыми эффективными?

4. Многие эксперты рекомендуют руководителям регулярно проводить неформальные встречи с подчиненными своих прямых подчиненных. Считаете ли Вы такую практику полезной?

Ответы экспертов на эти и другие вопросы

читайте в майском номере журнала "Управление персоналом -Украина"