HR_Department: №№ 9(252)-10(253) Рекрутинг. Управление конфликтами.

Каждый конфликт зависит от личности, а его решение – от мировоззренческих взглядов конфликтующих сторон и от того, какую цель они преследуют для его урегулирования – доказать свою правоту, выйти победителем из завязавшегося спора или попросту казаться сильнее. К сожалению, HR-у бывает довольно тяжело выяснить причину споров и разногласий и, как следствие, быстро предотвратить их. Да и, наверное, в этом нет необходимости. Главная задача – примирить конфликтующие стороны. Но многие HR-ы согласятся, что сделать это иногда практически невозможно, поскольку не всегда конфронтация протекает открыто. Существует ряд и других причин, из-за которых споры перерастают в затянувшиеся конфликты.

В итоге производительность и эффективность труда падает, нарушается психологический баланс, взаимоотношения в коллективе становятся достаточно напряженными, сотрудники или враждующие отделы в лучшем случае обходят друг друга стороной, а в худшем – демонстрируют свое негативное отношение, провоцируют коллег на открытый конфликт и стараются всячески им навредить. И тогда возникают извечные вопросы: «Кто виноват?» и «Что делать?» Действительно, как можно разрешить данную проблему?

Мне близка концепция Ицхака Адизеса, который говорит, что всегда есть возможность разрешить конфликт, если смотреть на него как на изменения в организации, а не на проблему. Именно изменения, по мнению доктора Адизеса, – тот действенный рычаг, который направляет компанию к развитию. Ведь успех зависит не от бизнеса, а от людей, которые в нем работают. Поэтому необходимо правильно подобрать инструментарий для урегулирования конфликтов.

Пути решения конфликтных ситуаций предлагают эксперты сентябрьского и октябрьского номера журнала «Управление персоналом – Украина». Специалисты не только помогут вам, уважаемые читатели, найти ответ на вопрос, как разрешить конфликтные ситуации в организации, но и расскажут о причине их возникновения, а также поделятся действенными способами их предотвращения.

Кроме этого, наши авторы раскроют вопрос об изменениях, которые произошли на рынке труда, о методах поиска и отбора сотрудников и новых инструментах в сфере рекрутинга. Также эксперты проанализируют, как сократить неэффективные затраты на подбор персонала, расскажут о поиске талантов и молодых специалистов и поделятся другими, не менее интересными практиками.

В завершение хотелось бы поздравить вас, уважаемые HR-менеджеры и рекрутеры, с профессиональными праздниками. Наше Издательство желает вам карьерного развития и покорения новых вершин.

НОВОСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

О. Осенина, А. Скибицкий

Рекрутинг в современной украинской компании

Процесс рекрутинга в организации начинается не с момента получения заявки от внутреннего заказчика, а на этапе формирования бизнес-задачи и определения потребностей компании, – считают эксперты.

Системы рекрутинга: идеи от компаний

Практикой построения системы рекрутинга делятся представители компаний Luxoft, «Сушия», Indesit Ukraine и ГК «РИВЬЕРА».

К. Скибская

Сокращение неэффективных затрат на рекрутинг

Как рационально использовать рабочее время рекрутера?

Ю. Назарец
Подбор внутренних кандидатов на руководящие позиции
Статья главного специалиста департамента по развитию персонала ДТЭК.

Н. Ярмак

Экспресс-рекрутинг при закрытии массовых вакансий

Эксперт анализирует ключевые проблемы экспресс-рекрутинга, а также описывает его инструменты для поиска и привлечения кандидатов.

И. Харченко

Проверка рекомендаций на кандидата и фактов из резюме

Финальным аккордом при подборе кандидатов является проверка рекомендаций. Чем она может быть полезна рекрутеру, читайте в статье.

О. Войнаровская
Комментарий эксперта
Комментирует партнер ЮФ «Василь Кисиль и Партнеры».

Креативные вакансии: практика компаний

Опытом делятся специалисты группы «1+1 медиа» и Фонда Рината Ахметова «Развитие Украины».

Е. Роздорожная

Инструмент рекрутинга «Приведи друга за бонус»

Примеры, описанные в статье, помогут HR-у сформировать целостный подход к инструменту «Приведи друга за бонус».

Л. Старцева

Практика компании

Комментарий эксперта компании EY в Украине.

Е. Колосова
Рекрутинг с человеческим лицом
Автор описывает способы закрытия вакансий через собственную страницу в Facebook.

К. Ткаченко
Онлайн-собеседование: как избежать ошибок?
Эксперт утверждает, что онлайн-собеседование имеет особенности, учитывать которые обязаны обе стороны – как кандидат, так и работодатель.

А. Боднарчук
Практика компании
Комментарий директора супермаркета лицензионного программного обеспечения «Софткей-Украина».

Т. Шерман
Под микроскопом HR-а
Автор делится методами и инструментами для проведения коллективного интервью.

А. Анучин, Е. Рыжова
Реализация проекта отбора молодых талантов

На сегодняшний день актуальным стало развитие такого направления, как Graduate Recruitment, о котором пойдет речь в данной статье.

Т. Шендерей

Цыплят по осени считают

Какие методы можно использовать для привлечения студентов в компанию, рассказывает специалист.

Н. Зайцева

Пять лучших книг по рекрутингу

Эксперт советует пять лучших книг для начинающего рекрутера.

HR-аналитика

Система привлечения и отбора персонала
Результаты опроса «Система привлечения и отбора персонала» представлены компанией «Амплуа».

М. Войтанович
Топ-5 художественных фильмов для HR-а
Специалист рекомендует пять художественных фильмов, которые будут полезные для HR-а и его команды.

Успешные практики управления конфликтами: опыт компаний
Практикой делятся эксперты сети ресторанов «Марио», «Черепаха», Pleasantville; JTI Ukraine и DOOR Ukraine; ООО «ДЦ УКРАИНА», сеть магазинов Watsons.

А. Роля
Управление конфликтами

Автор приводит инструменты управления конфликтами, которые помогут более эффективно вести переговоры в спорных вопросах.

С. Чуднявцев

Мастерами кунг-фу не рождаются. Стили поведения в конфликте

Статья эксперта компании Pucelik Consulting Group.

Н. Лозийчук

Конфликты между руководителями и подчиненными

Специалист описывает две конфликтных ситуации, которые могут возникнуть между руководителями и их подчиненными.

И. Стариков

Конфликты поколений в коллективе: как ими управлять?

Конфликты поколений являются неотъемлемой частью взаимоотношений в коллективе. Как ими управлять, читайте в статье.

В. Журавлева
Мнение эксперта
Комментарий управляющего партнера компании «Четвертое измерение».

П. Ермоленко

Подчиненный должен подчиняться?

Подчинение сотрудника в силу одной лишь необходимости подчиняться – не является признаком профессионализма руководителя, – утверждает автор.

Н. Гофман

Профилактика конфликтов в команде

В статье приведены методы, позволяющие HR-у предотвращать конфликты в коллективе.

Слово первому лицу

О. Донцова

Нужные люди на нужных местах

Профессиональным опытом делится СЕО компании RED LYNX Production.

ПРАКТИКА

HR-карьера
А. Адом
Залог успешной команды
Интервью с HR-директором компании Corum Group.

Практика: ситуация
Тихая ненависть
К каким последствиям могут привести конфликты? Сколько времени рекрутеру нужно для поиска кандидата?

Soft Skills для HR
А. Погорелов
Основные ошибки текстов, писем, записок и презентаций

«Написать хороший текст – больше, чем половина успеха», – утверждает автор.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

М. Костров

Компас успеха: план развития для HR-а

Продолжение статьи специалиста о методике, которая поможет HR-у распределить энергию для дальнейшего развития.

Н. Шевченко

Эффективные инструменты тимбилдинга

Автор приводит инструменты тимбилдинга, которые являются одними из основных рычагов управления эффективностью работы команды.

РЫНОК ТРУДА, РЕКРУТИНГ

М. Черненко

Per aspera ad astra, или Как создать эффективную команду

Статья эксперта компании «Фокстрот. Техника для дома».

А. Костына
Корректный отказ кандидатам