Человечный прагматизм

Александр РУДНИЦКИЙ, 

HR-директор JTI Украина

Новое поколение менеджеров – тех, которые к 30 с небольшим годам занимают самые высокие корпоративные посты – отличает мобильность, энергичность, установка на результат и прагматичный подход к бизнесу, избавленный от излишних иллюзий. Александр Рудницкий – яркий представитель этой генерации управленцев. На вопрос о том, каковы цели компании, в которой он работает, предельно честно и справедливо отвечает, что основная цель – получать прибыль и завоевывать лидерские позиции на рынке. Но уточняет: выполнить эту задачу без участия персонала невозможно. Только люди могут привести к победе.

Интервью с Александром Рудницким читайте в сентябрьском номере журнала "Управление персоналом - Украина"

Ситуация: Непривычные решения

Медведь – генеральный директор инвестиционной компании «Сила Мысли». Цель проекта – перспективные вложения в новые рискованные бизнесы.

Смелая Белка – директор по работе с персоналом компании «Сила Мысли». Молодой, но довольно перспективный HR, ученица и союзник гендиректора.

Умный Пес – финансовый директор инвестиционной компании «Сила Мысли». Перспективный и ценный профессионал.

– Чудеса в решете… – вздохнула Белка, закрывая почту. И, схватив чашку с остатками кофе, побрела на кухню за очередной порцией. Там как раз заседал Пес.

– Вот представь, Умный, – плюхнувшись на стул, поделилась наболевшим HR. – Ищу PR-менеджера. В обязанности которого будет входить весь спектр работы по информационному продвижению «Силы Мысли» – написание пресс-релизов, обработка комментариев для СМИ, наполнение сайта и прочее. Но что за отклики приходят на вакансию! Кандидаты с филологическим образованием не умеют писать. В каждой строчке ошибка на ошибке. Причем какие… Один, среди прочего, указал, что год его рождения – 1880. Тут или вопиющая для такой профессии невнимательность налицо, или уникальная переквалификация – сто с лишним лет опыта. Другой претендует на позицию PR-манагера. Причем утверждает, что знает английский в совершенстве. И таких легион.

– И что? Насколько я понимаю, тебе это на руку. Нормальный фильтр. Зато ты сразу ясно видишь, кого не следует брать ни в коем случае. И вообще, Белка, что ж ты молчишь? У меня друг как раз работу ищет – не берусь утверждать, но, судя по всему, пиарщик он неплохой. С внушительным опытом. И грамотный, кажется, – когда я диплом в университете писал, он мне его редактировал… Может, маякнуть – пусть скинет резюме? Посмотришь?

– Конечно, – закивала HR. – И чем быстрее, тем лучше.

* * *

Товарищ Умного Пса пришел на собеседование уже на следующий день, прихватив с собой увесистое портфолио. И вполне подошел «Силе Мысли» (по крайней мере, на первый взгляд). Спустя два дня, когда он покинул кабинет генерального директора после финальных «смотрин», Медведь одобряюще кивнул Белке:

– Толковый парень. Посмотрим по плодам, но, думаю, не пустышка. Хвалю!

– Да я тут, собственно, не при чем, – честно призналась HR. – Умный Пес посоветовал – кстати, совершенно случайно.

– Вот видишь! Кстати, зря ты пренебрегаешь поиском по рекомендациям сотрудников. Мне кажется, этот метод один из самых эффективных.

– Как-то не думала. Своими связями, конечно, пользуюсь. А сотрудников привлекать… Инвестменеджеров, которых на нашем рынке днем с огнем не сыщешь, приходится из-за бугра переманивать. Мне их вряд ли посоветуют. А это и есть основная головная боль – треть штата.

– А ты попробуй. Наладь систему. Делай рассылку с актуальными вакансиями. У нас их пруд пруди. Авось попрет.

– Михал Николаич, но ведь за это обычно бонус предлагается.

– Во-первых, не обязательно. А во-вторых, если и так? Посчитай, сколько времени ты тратишь на то, чтобы шерстить рынок самостоятельно, часто – очень долго. А время – деньги?

– Деньги…

– Ага… Сколько стоит размещение вакансий на работных сайтах? Услуги агентств? Может, многих затрат вообще удастся избежать, если сначала обратиться, так сказать, к народу. Но сразу продумай два момента. Во-первых, организационный: система извещений о вакансиях, как максимально доступно объяснить коллегам, кто именно нам нужен. Во-вторых, мотивационный: как стимулировать сотрудников принимать активное участие, чем кроме денег можно вызвать интерес. Или, если говорить о финансовом бонусе, какие суммы стоит предлагать и как их рассчитать. К тому же объясни сразу, что мы работаем по принципу «Ничего личного. Это бизнес». Предложенный кандидат подходит – хорошо. Не подходит – без обид. Короче, креативь, милая. Привычный путь – не всегда самый правильный.

– Это да… У моей одной коллеги в компании вообще интересно отбор работает. У нас же как принято: кандидатов собеседуют HR и потенциальный непосредственный руководитель. А у них еще и сотрудник из подчиненной команды. Причем слово последнего иногда самое веское.

– Как это?

– Например, уволился руководитель отдела информационных технологий – ищут нового. В финальном интервью принимают участие менеджер по персоналу, директор – непосредственный руководитель, и рядовой, но самый матерый айтишник, пользующийся в коллективе авторитетом. Если он говорит, что будущий шеф не адаптируется к субкультуре отдела, характером с подчиненными не сойдется, то его отсеивают.

– Хм… То есть подчиненные выбирают себе начальника – в прямом смысле? Как-то странно, не находишь? Я бы даже сказал, противоречит базовым понятиям менеджмента.

– Да, но у них система работает. Почему бы и нет? Это же как отпечатки пальцев. Все уникально.

– Тогда напрашивается вопрос, почему этих ключевых сотрудников, если они такие мудрые, в руководители не продвигают?

– Допустим, потому, что далеко не все управлять хотят и могут.

– Любопытно… Меня бы, честно говоря, на месте претендента на управленческую позицию насторожило. Хотя это лучше, чем привлекать не больно опытных рекрутеров.

– В смысле?

– Да в прямом. Когда я еще по собеседованиям шастал, часто умилялся. Как, скажи мне, вчерашний (или даже позавчерашний) выпускник может оценить топ-кандидата? Без особого опыта в рекрутинге, не говоря уже о финансах, стратегическом управлении... Многие, чувствуя некое превосходство собеседника – что совершенно нормально, опыт делает свое дело – начинают вести себя неадекватно. Одни – мяться и робеть. Другие – защищаться и пытаться давить на психику. Таким-то стреляным воробьям… Что в итоге получается? В лучшем случае кандидат разводит руками, смеется и спокойно удаляется. В худшем – злится и хлопает дверью. Но никогда не возвращается. Глубоко убежден: интервью должен проводить зубр рекрутинга, причем желательно с участием «верховного» топа или собственника. Но это, конечно, дело каждого. Порой решения, как мы с тобой поняли, бывают непривычными. Но весьма удачными.

Подготовила

Екатерина Вербицкая

Вопросы к экспертам:

1. Расскажите о своих принципах работы с резюме кандидатов. На что Вы обращаете внимание в первую очередь? Поделитесь интересными примерами из опыта мониторинга резюме, сопроводительных писем, рекомендаций.

2. С чего начать Белке, решившей активно использовать рекрутинг по рекомендациям? Какие потенциальные проблемы следует учесть? Как их избежать? Проясните организационный о мотивационный аспекты, озвученные Медведем.

3. Допустима ли схема, используемая коллегами-рекрутерами Белки – когда на собеседовании с будущим шефом присутствует подчиненный, и его слово является решающим?

4. Приходилось ли Вам прибегать к нестандартным решениям при поиске и подборе? Поделитесь опытом.

5. Прав ли Медведь в том, что неопытным рекрутерам не следует доверять проведение собеседований с топами? Какой участок работы по топ-вакансиям поручать им все же можно и нужно, как учиться столь «ювелирному» мастерству?

Ответы экспертов читайте в сентябрьском номере журнала "Управление персоналом - Украина"

Номер издания «Праця і Закон» редакция издательства HRD посвятила теме «Службові відрядження». Как предупредить проблемы? Кого вообще нельзя отправлять в командировки? Какие отличия имеют служебные командировки по Украине и за границу? Что следует учитывать, принимая гостя из другой страны, прибывшего в командировку?

Опытом делятся наши эксперты:

В.Доценко

Відрядження: види та основні поняття

Я.Костарєва, О.Сідельнікова

Відшкодування витрат на відрядження

С.Кузнєцова

Відрядження у межах України

Н.Береза

Оформлення відряджень: досвід компанії

О.Дайрабеков

Як Джонові не застрягнути на паспортному контролі

Ю.Кострикін

Українці знайшли пророків у своїй країні

В.Крупельницький

Актуальні аспекти службових відряджень

А.Никоненко

Правове регулювання відряджень у зарубіжних країнах

Н.Корнійчук

Відрядження: варто чи ні?

С.Фальова. Житєва ситуація

Праця чи відпочинок?

Bon voyage, колего!

Кожна людина час від часу відчуває непереборне бажання змінити якщо не життя, то як мінімум локацію. А деякі професії дозволяють робити це регулярно. Вимога вирушати у відрядження стає все більш популярною у трудових договорах.

Глобалізація вносить корективи у робочі розклади. Її вплив на характер та умови праці досить відчутний. Так, за результатами дослідження компанії PricewaterhouseCoopers, лише за останні десять років кількість спеціалістів, що працюють над проектами за кордоном, збільшилась на 25 %. Прогнозують, що до 2020 р. цей показник досягне 50 %. Показовим є те, що у 1998 р. фахівці міжнародних організацій працювали за направленням керівництва в середньому у 13 країнах світу, в 2009 р. – вже в 22 державах, а до 2020 р. такий список включатиме близько 33 країни.

Міжнародні компанії все частіше переймають знання і досвід колег, намагаються знищити просторові та комунікаційні бар’єри, запрошують працівників з інших країн з метою налагодження тісної співпраці. Щоб тримати руку на пульсі численних філій або відносин з партнерами та розширювати сферу впливу, необхідна налагоджена комунікація. Звісно, все полегшують розвинені інтернет-технології, завдяки яким зв’язатися з колегою на іншому кінці світу можна блискавично. Наприклад, за даними звіту VoIP-сервісу Skype, багато компаній через економічну кризу почали відмовлятися від дорогих службових поїздок. Натомість знайшли онлайн-альтернативу – Skype (79 %), електронну пошту (77 %), інстант-мессенджери (64 %), телеконференції (38 %) і відеоконференції (33 %). Але чи завжди «зручно і дешево» означає «ефективно»? Іноді для досягнення результату необхідна саме зустріч тет-а-тет.

Відрядження не завжди приносять бажані результати, але кожного разу потребують матеріальних ресурсів. До речі, найдорожчими для відряджень містами, за даними ECA International, визнані Токіо, Осло та Луанда. Як приклад, можна навести середню вартість ланчу – $ 18, $ 43 и $ 47 відповідно. Як оформити і відшкодувати витрати на відрядження? Як проходить звітування працівника після поїздки? На ці питання відповідають бухгалтери компанії Intercomp Global Services.

В ідеалі відрядження має приносити реальну користь бізнесу, створювати сприятливий клімат між компаніями, а не наштовхуватися на адміністративні та законодавчі перепони (особливо це стосується ділових поїздок за кордон). Порівняти оформлення відряджень інших країн допоможе стаття-огляд юриста Андрія Никоненка, який охарактеризував практику Російської Федерації та США. Часом, щоб удосконалити власну систему, не обов’язково вигадувати велосипед – можна запозичити міжнародний досвід.

Відрядження – це своєрідна розвідка. Нерідко одноразова поїздка для іноземця може стати приводом для зміни місця проживання та початком кар’єри в Україні. Таких людей називають експатами. Наш експерт, Юрій Кострикін, подав тенденції попиту українських компаній на них, спираючись на дані відповідного дослідження.

Як вберегтися від проблем з податковими та іншими перевіряючими органами? Кого взагалі не можна відправляти у відрядження? Які відмінності мають відрядження Україною та за кордон? Як уникнути проблем, приймаючи іноземця, що прибув у відрядження в Україну? Досвідом діляться наші експерти.

Виявилося, що у багатьох фахівців, що опікуються питаннями оформлення відряджень, виникає безліч уточнень. Редакція журналу за допомогою юристів надає відповіді на запитання читачів про особливості відряджень з врахуванням професії та графіку роботи.

Із побажанням продуктивних зустрічей,

Тетяна Вареник,

редактор,

ia@hrd.com.ua