Ключ к изменениям

Рената Чучмай,
директор по персоналу IT-компании SoftServe, 

точно знает, чтобы быть востребованным HR-ом, необходимо не только развивать и обучать своих сотрудников, но и развиваться самостоятельно. Ежедневно. Ежеминутно. Ежечасно.
Казалось бы, все достаточно просто: изучать новые направления и усовершенствовать уже изученные. Тем более, что многие HR-ы (да и не только они) стремятся к личностному и профессиональному развитию. Но не так-то было: есть много дел, которые как маленькие живые существа, дергают за ниточки, сбивая нас с намеченного пути. Если хочешь быть успешным, необходимо трансформировать чувства усталости, раздраженности, состояния стресса, разочарованности в позитивную энергию. Этот процесс будет достаточно легкий, если разработать собственную философскую концепцию профессионального роста, – уверена героиня нашей постоянной рубрики "Карьера".

№ 9 (228) Рекрутинг

НОВОСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Р. Хребто

Нанять IT-специалиста. Выполнима ли миссия?

Статья об условиях эффективного рекрутинга в сфере информационных технологий.

А. Анучин

Особенности рекрутинга на фармацевтическом рынке

Специфика поиска и подбора специалистов фармкомпаниями и результаты исследований рынка труда в данном секторе.

В. Кривенко

Попасть на ТВ: подбор и развитие команды в телекомпании  

Автор делится собственным видением основных трендов в работе с ТВ-персоналом.

И. Панибратец

Подбор персонала в агробизнесе

Заметка о рекрутинге в аграрной сфере.

А. Герман

Требуются пионеры с опытом работы, или Рекрутинг на стартапе

Материал посвящен теме подбора персонала в условиях неопределенности и новизны (не секрет, что это вечные спутники стартап-проектов).

И. Гнутова, Ю. Приходько

Массовый рекрутинг торгового персонала

Несмотря на то что алгоритм действий при закрытии вакансий мало чем отличается, массовый подбор персонала имеет отличия от других видов рекрутинга.

И. Хлопунова

Менеджер vs рекрутер: роли и зоны ответственности

Опыт автора поможет читателям наладить эффективное взаимодействие с руководителями компании при подборе и адаптации нового персонала.

Ю. Васильева

Практика отбора на программу подготовки молодых специалистов

Статья руководителя отдела подбора и адаптации персонала ПроКредит Банка.

С. Вилюха, Д. Жуков

Третье звено Executive Search

По мнению авторов, для эффективного подбора управленцев высшего звена, кроме работодателя и компании Executive Search, необходима третья сторона.

Первое впечатление на кандидата дважды не произведешь

Новый онлайн-опрос от портала rabota.ua и Издательства HRD.

Н. Лукаш

Новые подходы к управлению мотивационными системами

Статья о практике OTP Bank.

ПРАКТИКА  

Ю. Верста, Л. Бонк

Львиная доля креатива    

Интервью с HR бизнес-партнером компании «Львівська Майстерня Шоколаду» и руководителем HR-отдела Холдинга Эмоций «!ФЕСТ».

Практика: ситуация

Перегрев

Как рассчитать оптимальное количество рекрутеров для компании? Какие аргументы в пользу увеличения количества рекрутеров наиболее эффективны в переговорах с руководителем бизнеса?

А. Тищук

Soft skills для HR 

Навык девятый. Конструктивная критика

Советы о том, как сделать данный процесс корректным по отношению к сотруднику и способствующим целям развития.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ  

Я. Лоянич

Профессия менеджера завтра – что нужно знать и уметь

Мнение лидера HR-направления Киево-Могилянской Бизнес Школы [kmbs].

Коучинг для HR

Н. Романенко

Делегирование в стиле коучинг

Как руководитель, опираясь на потенциал сотрудников, может уменьшать собственную включенность в делегируемые подчиненным функции?

Обзор HR-сообществ – 2012

Площадки для общения и обмена профессиональным опытом HR-ов в различных городах Украины.

РЫНОК ТРУДА, РЕКРУТИНГ  

В. Журавлева

Три шага для оптимизации процесса рекрутинга

Какие инициативы помогут HR-функции более качественно удовлетворять потребности «внутренних клиентов» в персонале?

Точка зрения

А. Шкапа

Собери команду на Южный полюс

Как составить объявление о вакансии, которое привлечет нужных компании сотрудников?

КОНСАЛТИНГ

П. Мирошник

Как сформировать взаимодополняющую команду?  

Вторая статья из цикла материалов о практическом применении методологии Ицхака Адизеса.

Чтобы приобрести этот номер журнала, обратитесь в редакцию

Содержание № 4(233) "Лидерство"

НОВОСТИ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

А. Кучеренко, Е. Бондаренко

Система выращивания лидеров

Опытом создания системы подготовки лидеров с использованием передовых мировых практик и собственных инноваций делятся директор по управлению персоналом и заместитель директора по управлению персоналом ДТЭК.

Е. Васильковская, Н. Назаренко, Л. Шибанова, Н. Жигайте-Холмс, Д. Бондарь

В воспитании лидеров все средства хороши

О практиках работы со сформированными и будущими лидерами рассказывают представители таких компаний, как «ПроКредит Банк», «Артериум», «Кока-Кола Хелленик Украина», JTI Украина, а также FastForward LLC.

А. Сударкин

Обучение руководителя: все гениальное просто

Простые, но эффективные инструменты работы с начинающими управленцами.

Е. Лымарчук

Практика оценки компетенции «Лидерство»

Статья от HR-директора компании «ЗМ Украина».

Е. Довганец

Шесть признаков образцового лидера

Материал руководителя практики «Управление талантами» компании Hudson, основанный на результатах глобального исследования личностных особенностей и предпочтений лидеров организаций.

О. Сидор

Лидер от Бога, или чему не учат руководителей?

Современные лидеры учатся принимать взвешенные и продуманные решения, часто забывая о собственной интуиции. А зря, полагает автор. И объясняет, почему.

Мнение эксперта

З. Головата

Поиск и развитие лидеров с помощью коучинга

Какие инструменты коучинга станут полезными на разных этапах взаимодействия с формальными и неформальными лидерами в организации?

Е. Душина

Влияние лидера на корпоративную культуру

Материал о силе влияния личности руководителя на судьбу бизнеса в целом (на примерах Джека Уэлча, Рэя Крока и Юрия Логуша).

Е. Ильченко

Нужны ли украинскому бизнесу лидеры?

Заметка о том, какие шаги может сделать компания, желающая улучшить качество

лидерского потенциала.

Слово первому лицу

А. Баринов

Ценные руководители не падают с неба

Своими взглядами поделился генеральный директор ООО «Астелит» (life:) ).

Есть ли лидеры в нашем отечестве?

Результаты очередного исследования от портала rabota.ua и Издательства HRD.

ПРАКТИКА

И. Стариков

Убедить, увлечь и обеспечить движение к цели

Интервью с директором по персоналу финансово-промышленной Группы «ТАС»

Практика: ситуация

Свой путь

С чего начать развитие, если желание стать лидером есть, а опыта и навыков – нет? Все ли лидерские качества можно развивать?

Soft skills для HR

А. Боднарчук

Навык четвертый. Проведение совещаний

Советы о том, как не превращать совещание в «говорильню».

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

Опыт консультанта

В. Журавлева

Два направления развития лидерства у топ-менеджмента

Первый возможный вектор, по мнению автора – развитие у топ-менеджеров навыков созданиякоманд. Второй – интеллектуальный потенциал топ-команды.

Коучинг для HR

Н. Романенко

Коучинг эмоциональной компетентности

Практичные рекомендации о повышении уровня ЕQ.

РЫНОК ТРУДА, РЕКРУТИНГ

С. Теплов

Результативность и эффективность рекрутинга

Вторая статья серии – материал посвящен системам поиска и подбора персонала.

Б. Минчингтон

Бренд работодателя. Лучшие практики – 2012

Статья от генерального директора Employer Brand International.

КОНСАЛТИНГ

Точка зрения

Л. Богуш-Данд

Управление на основе ценностей

Заметка о том, почему именно Management by Values отвечает потребностям современного бизнеса.

Т. Скрибка

Система KPI – вещь полезная

Советы для тех, кто стоит на пороге создания системы в своей организации.

Ю. Черкашина

Персональные данные – новая зона ответственности HR

Материал поможет оформить базы персональных данных сотрудников своих компаний в соответствии с законом.

Чтобы приобрести этот номер журнала,

обратитесь в редакцию к Виктории Гараниной

О лютой ненависти и святой любви

Почему многим из нас искренне нравятся наши компании, мы отзываемся о них как об отличных местах для работы и развития и добровольно стремимся выполнять свои обязанности на 120 %? И почему многие ругают своих работодателей на чем свет стоит, но, тем не менее, не хотят ничего (и никого) менять? А некоторые вроде бы и не ропщут, однако и в успешности своей организации совершенно не заинтересованы? «Не мы такие, люди такие», – вздохнет кто-то. И отчасти будет прав. Вопрос только в том, кто из работодателей готов управлять ненавистью, любовью и даже безразличием своих сотрудников, а кто – нет. Именно так, потому что сегодня известно: лояльность, удовлетворенность и вовлеченность персонала можно измерять, а значит, и влиять на них тоже можно. Как раз этой теме и посвящен ноябрьский выпуск журнала «Управление персоналом – Украина».

В частности, красной нитью через многие материалы номера проходят размышления о том, какое влияние на вовлеченность персонала может оказывать вознаграждение. Здесь наблюдаются две крайности.

С одной стороны, по данным самых разных исследований, проводимых джоб-порталами и агентствами, именно адекватная и своевременно выданная зарплата наиболее важна в работодателе для подавляющего большинства.

С другой стороны, многие компании, говоря о роли денег в формировании вовлеченности, откровенно перегибают палку с занижением значимости вознаграждения. Конечно, краудсорсинг, при котором работа исполнителей часто даже не оплачивается, имеет место быть в современном мире, но и традиционную форму трудовых отношений еще никто не отменял.

Наши авторы находят золотую середину, утверждая: деньги – это важно, это основа, но одна только хорошая зарплата может обеспечить максимум удовлетворенность персонала (да и то ненадолго), но никак не вовлеченность. В данном выпуске журнала эксперты расскажут, как способность работодателей прислушиваться к голосу сотрудников влияет на результаты бизнеса – о том, к каким приятным изменениям приводят реальные действия компаний, основанные на обратной связи людей. Зададутся вопросом, можно ли спрогнозировать, насколько лояльным и вовлеченным способен стать человек, войдя в штат организации. Поделятся инструментами, которые помогают анализировать причины неудовлетворенности сотрудников, чтобы упреждать уход лучших из них.

После прочтения данного номера может возникнуть логичный вопрос: а как же быть с теми, кто не любит и не хочет работать в принципе, и вовлеченными, вероятно, не станет нигде и никогда (бывает ведь и так)? Не принимать на работу вообще? Конечно, принимать. Только, пожалуй, не в наши с вами компании.

С пожеланием

вовлеченных команд,

Екатерина Вербицкая,

главный редактор

kv@hrd.com.ua

Чужими руками

Говорят, чужими руками хорошо только жар загребать. Правда ли это? Оказывается, не вся. Опыт западных компаний свидетельствует, что с помощью чужих рук, умов и ресурсов выгодно также выполнять функции, которые для собственного бизнеса не являются профильными. А свое внимание сосредотачивать исключительно (или преимущественно) на том, что дает хлеб насущный. Речь, естественно, об аутсорсинге, HR – в частности. Так, результаты исследования, проведенного международным холдингом Kelly Services в 2010 г., показывают: в мире растет количество компаний, готовых частично или полностью передать на аутсорсинг HR-функции. При этом наиболее часто на аутсорсинг передают функцию рекрутмента (по данням 69 % респондентов), затем идут такие услуги: расчет зарплат (54 %), управление соцпакетами (26 %), тренинги (24 %), администрирование HR-модуля корпоративной информационной системы (16 %), формирование структуры компенсаций (8 %), карьерный менеджмент (4 %).

Чтобы понять, как ситуация складывается на украинском рынке, обратимся к исследованию компании Smart Solutions, также проведенному в прошлом году. В том, какие HR-аутсорсинговые сервисы востребованы, результаты схожи: на HR-аутсорсинг преимущественно передаются процессы, связанные с поиском и подбором сотрудников, реже – с расчетом зарплат и кадрового администрирования.

При этом не секрет, что популярность аутсорсинговых решений в нашей практике пока гораздо ниже. По многим причинам – недостаточно хорошего понимания механизма их работы, упреждение рисков при сотрудничестве с аутсорсинговыми компаниями, дороговизна услуг (это обычно самый весомый аргумент против). А некоторые компании отмечают: опыт был. Казалось бы, начали «загребать жар» чужими руками, компенсируя это финансового, а все равно «обожглись» – не получили желаемого. И решили вернуться к прежним практикам.

Тем не менее мы уверены, что тема, которая стала в данном номере главной – «HR-аутсорсинг» – более чем актуальна. И, как в один голос твердят эксперты, будет становиться все более обсуждаемой в будущем. Организациям придется если не применять, то хотя бы ориентироваться в рисках и возможностях HR-аутсорсинговых инструментов. При этом, как справедливо отметил Даниил Шаш, один из экспертов нашего редакционного обзора, аутсорсинг – это не схема «отдал и забыл» (как бы ни хотелось компаниям). Это сотрудничество, традиции которого нужно выстраивать.

Ключевые вопросы и темы, которые в июльском номере журнала "Управление персоналом - Украина" подняли эксперты и редакция, – всевозможные виды и практики передачи HR-функций на аутсорсинг, а также аутстаффинг, лизинг персонала и юридические аспекты их использования в нашей стране. Мы глубоко убеждены: материалы июльского номера журнала «Управление персоналом – Украина» помогут организациям, которые уже практикуют HR-аутсорсинг, сделать такое сотрудничество еще более эффективным; тем же компаниям, которые пока не практикуют его, – понять, нужен ли им этот инструмент сегодня либо может ли он пригодиться в будущем – с развитием бизнеса.

С пожеланием правильных приоритетов,

Екатерина Вербицкая,

главный редактор

kv@hrd.com.ua

Ненапрасные усилия

Давайте вспомним печальный миф о Сизифе. Его главный герой разозлил богов, за что и был приговорен обитателями Олимпа к изощренной пытке – вкатывать на гору увесистый камень, который, едва достигнув вершины, раз за разом скатывался вниз. Благодаря этому мифу, как известно, и появилось крылатое выражение «Сизифов труд», которое означает тяжкую и бесконечную работу, которая совсем не приносит результата – одни мучения. А в контексте темы нашего мартовского номера данный фразеологизм и вовсе приобретает особенный смысл.

Что если HR будет предпринимать попытки управлять персоналом компании, обходя стороной вопрос взаимодействия с линейным менеджментом? Существует 100 % вероятность, что он подвергнет себя пытке, которая ничуть не легче уготованной Сизифу. Такой HR обречен день за днем наблюдать, как все его усилия идут насмарку: идеи не покидают пределов прилежно расписанных инструкций и документов, а предлагаемые методики и инструменты игнорируются, а то и откровенно саботируются – и рядовыми сотрудниками, и их непосредственным начальством.

Задумаемся: насколько разумно выбирать шторы для квартиры, пока не заложен фундамент всего дома? Время ли искать рецепты вкусного варенья, если еще не посажена яблоня? Имеет ли смысл пытаться вычерпать воду из лодки, в днище которой зияет огромная дыра? И чего стоят разговоры о качестве работы с персоналом, о «вовлеченности всех и каждого в компании в общие цели», пока этими самыми целями, а также реальной продуктивностью своих команд не интересуются линейные руководители?.. Казалось бы, ответы на все перечисленные вопросы одинаково очевидны. Почему же последний вопрос в столь многих компаниях превращается в проблему?

У бизнеса с его динамичностью и конкуренцией нет времени на напрасные усилия. Но как HR-департаменту наладить контакт с линейным менеджментом? Многими ценными рекомендациями поделятся наши эксперты. В статьях мартовского выпуска журнала «Управление персоналом – Украина» рассмотрены самые острые и злободневные аспекты сотрудничества с линейными руководителями: практики и инструменты их рекрутинга, адаптация к новой компании или должности, оценка, коучинг, развитие, повышение эффективности деятельности, делегирование функций управления персоналом и многие другие вопросы – любопытные, провокационные и необходимые.

В завершение же редакция спешит поздравить читательниц – представительниц прекрасной половины человечества, с праздником 8 марта, и пожелать вам, уважаемые коллеги, весенней энергии во всех начинаниях.

С пожеланием верных приоритетов,

Екатерина Вербицкая,

главный редактор,

kv@hrd.com.ua

Содержание февральского номера "УП-У"

О. Кондратенко, Е. Швец

Коммуникационные карты

Эксперты делятся практикой применения инструмента, который помогает компаниям упорядочить информационные потоки, а также грамотно распределить ответственность за бизнес-процедуры и функциональную нагрузку между отделами.

Т. Полетаева

Практика оценки компетенции «Коммуникация»

Советы о том, как оценить уровень развития коммуникативных навыков кандидата с помощью интервью по компетенциям и Центра оценки.

А. Компаниец

Эффективный микс внутренних корпоративных медиа

Опытом создания и использования различных СМИ для сотрудников делится менеджер по внутренним коммуникациям «МЕТРО Кеш энд Керри Украина».

Н. Лозийчук

Сложные коммуникации в работе HR

Автор убеждена: сфера HR – отличная школа, позволяющая постоянно пополнять багаж коммуникативных инструментов. Статья посвящена вопросу о том, как выстраивать конструктивное общение в непростых рабочих ситуациях.

О. Зайченко

Маркетинг сердца

Кейс из практики компании, переживавшей проблему с коммуникацией стратегии из зарубежного ЦО, которую не воспринимали в Украине. И рассказ о том, как тандем HR и PR помог ее решить.

Е. Губарева

Мероприятия по обмену опытом

По опыту автора, мероприятия, организованные компанией для профессионалов своей отрасли, помогают убить сразу трех зайцев: обмен знаниями, нетворкинг с интересными кандидатами и PR работодателя.

Н. Стрелкова

Чтобы HR состоялся

Интервью с HR-директором Группы «Метинвест».

Практика: ситуация

К. Бражник

Коммуникационные изъяны

Кейс посвящен теме ошибок и сложностей при построении взаимодействия между отделом персонала, линейными руководителями и первыми лицами.

П. Холявчук

Коммуникативная компетентность специалиста по персоналу. Чему и как учиться?

Эксперт отмечает: при взаимодействии с другим человеком наши личностные особенности играют намного более важную роль, чем собственно знания о коммуникации, ведь знать – вовсе не означает уметь. Как свои коммуникативные навыки может усовершенствовать HR? Ответы – в статье.

П. Смоловик

Фабрика звезд

Рассказ об одной из программ развития талантливых людей в компании Ericsson – Excellerate Global Management Program.

С. Бехтерев

Мозговой штурм с помощью майнд-менеджмента

Эксперт делится технологиями майнд-менеджмента, которые позволяют значительно повысить эффективность работы с результатами брейнсторминга.

Ю. Кравченко

Управленческий коучинг. Ключевые вопросы управленца

Ответы на основные вопросы руководителей об актуальности коучинга в бизнесе.

Точка зрения

Л. Богуш

Полезные ораторские фишки

Девять условий, учитывая которые заурядный «вещатель» может стать отменным оратором.

Е. Веселкова, А. Бойченко

Тенденции на рынке труда: анализ по отраслям и сравнение по странам СНГ

Результаты исследований тенденций в сфере управления персоналом от компании «Эрнст энд Янг»: самые интересные выводы из отраслевых и Общеотраслевого Обзора, а также сравнение кадровых политик с другими странами СНГ.

С. Давыдов

Социальный рекрутинг: будущее, которое уже наступает

Автор предлагает основные законы эффективного поиска и подбора в социальных медиа, напоминая: хотим мы того или нет, принципы организации труда и рекрутинга меняются.

С. Устименко

Анализ рынка рекрутинговых услуг: между прошлым и будущим

Итоги исследования качественных и количественных изменений в секторе рекрутинговых услуг в посткризисный период.

С. Марченко

Наши кандидаты приносят доход

Управляющий партнер SM Consulting Сергей Марченко уверен, что кандидаты от его компании обязательно должны приносить доход. Настолько, что готов возвращать клиенту деньги, если этот доход будет недостаточно большим.

И. Грабская

2011: будет ли новый старт после фальстарта?

Автор полагает, что слишком стремительное развитие профессии HR в Украине привело к некоему разочарованию бизнеса в ней. И размышляет о том, при каких условиях владельцы и топы наконец увидят в HR стратегического партнера, способного управлять человеческим капиталом.