HRD - единственное в Украине специализированное Издательство в сфере HR. Наша миссия - развитие HR-сообщества с помощью качественной и полезной информации, транслируемой лучшими HR-практиками страны.
Ольга Кравченко, директор департамента по работе с персоналом группы компани "АХА"
Легко ли, проработав 11 лет в выстроенной годами корпоративной структуре, принять профессиональный вызов и перейти в совершенно новую, переживающую «бум» слияний и поглощений отрасль? Вероятно, нет. Но, если взглянуть на профиль личности по системе DISK, висящий над рабочим столом Ольги Кравченко, такое решение очевидно: на графике явно превалируют факторы D (доминирование) и (I) (влияние). В интервью для журнала "Управление персоналом -Украина" Ольга рассказала о двух компаниях: alma mater множества менеджеров «МакДональдзе» и страховой компании «АХА», пережившей непростой, но увлекательный период слияния.
Выпуск журнала «Управление персоналом – Украина» №8 (август), посвящен HR-сообществу, которому в Украине, бесспорно, есть куда расти. Но ведь есть и на что оглянуться.
Думаю, читатели согласятся: верные решения подсказывают не только наши собственные опыт или интуиция. Иногда их совершенно неожиданно выдают на-гора коллеги, находящиеся за пределами проблемы, в которой мы загрузли, став ее частью. Недаром столько од сложили синергическому эффекту: один профессионал – хорошо, а зрелое профессиональное сообщество – лучше.
В позитивных тенденциях развития HR-сообщества редакция убедилась, собирая информацию для обзора HR-клубов. Оказалось, площадок для обмена опытом становится все больше. Организаторы предлагают самые разные форматы (в частности, онлайн-общение – не отходя от рабочего стола) и темы (от вопросов построения HR-стратегии, актуальных для директоров по персоналу или тех, кто собирается ими стать). Очень вероятно, что вы, уважаемые читатели, сможете подобрать для себя встречи по вкусу.
Без понимания системы ее отдельные элементы лишены смысла. Поэтому наши авторы рассказали не только о проектах, методиках и практиках, которые пригодятся в ежедневной работе, но и рассмотрели стержневые вопросы области – предложили взгляд на HR как систему. Валерий Кушниренко делится опытом построения отношений с другими руководителями компании, напоминая: доверие к HR-ам – дело рук самих HR-ов. Сергей Теплов рассуждает о концепции позиции «HR-директор» – как им «быть, а не казаться». Наталия Озель размышляет о том, как занять правильную позицию на пересечении интересов бизнеса и его людей, чтобы сохранить равновесие – порой весьма неустойчивое.
Где единение – там и победа. Эти слова произнес Публилий Сир – римский поэт, за более чем 2 тыс. лет назад. Но с ним так хочется согласиться и сегодня. Давайте общаться, чтобы побеждать.
В жаркую погоду 20 % менеджеров начинают испытывать сомнения по поводу выполнения ответственных поручений, 25 % игнорируют всякие задания без малейших сомнений, а променять офис на пляж готовы 59 % «белых воротничков». Об этом свидетельствует опрос «Влияет ли жара на вашу производительность труда?», проведенный порталом HeadHunter среди 1150 менеджеров высшего и среднего звена.
Согласно исследованию, 48 % всех опрошенных менеджеров работает в душных помещениях без кондиционеров, а 33 % отчетливо понимают, что жара оказывает негативное влияние на их производительность труда. 35 % опрошенных заявили, что при наличии хорошего кондиционера жара им не помеха. Их производительность зависит в данном случае только от их собственных возможностей. 10 % офисных тружеников готовы выполнять свои обязанности, невзирая на высокую температуру воздуха, даже при отсутствии кондиционирования в офисе, а к пляжным радостям относятся совершенно равнодушно.
А вот для 9 % опрошенных менеджеров украинских температур и вовсе не хватает. По их мнению, нынче летом в Украине слишком холодно – им подавай рабочие температуры от 40°С и выше.
В том, что присутствие начальника в офисе повышает эффективность труда, уверены 49 % экономически активных украинцев. Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного рекрутинговым порталом SuperJob.ua. У 26 % наших соотечественников присутствие шефа никак не влияет на трудоспособность. «Если человек любит свою работу, то начальство ему не помеха», – отмечают они. 16 % украинских работников с трудом переносят присутствие начальника в рабочее время. «Постоянное напряжение и боязнь критики повышают вероятность совершения ошибки», – заявляют респонденты. 9 % опрошенных затруднились охарактеризовать свое отношение к присутствию шефа. Они, в частности, отмечают, что «все зависит от личности руководителя».
Большинство работодателей также уверены в пользе своего присутствия (55 %), считая, что для сотрудников это «серьезная мотивация». 10 % из них, напротив, не считают результативной такую мотивацию. 20 % представителей компаний уверены, что начальнику лучше не смущать подчиненных своим присутствием, т. к. это снижает эффективность их труда. При этом они отмечают, что «все зависит от шефа».
15 % не смогли точно определиться в необходимости и эффективности своего постоянного присутствия среди работников.
Великий Лев – президент управляющей компании холдинга «Зауралье» и его единоличный владелец. После удачной продажи золотого рудника вложил почти все вырученные от сделки деньги в инвесткомпанию «Сила Мысли».
Медведь – генеральный директор инвестиционной компании «Сила Мысли». Цель проекта – перспективные вложения в новые рискованные бизнесы.
Смелая Белка – директор по работе с персоналом компании «Сила Мысли». Молодой, но довольно перспективный HR, ученица и союзник гендиректора.
Белка, положив трубку офисного телефона, сделала новую запись в ежедневнике – в субботней, зачастую пустующей, ячейке. Коллега, менеджер по персоналу одной из компаний холдинга «Зауралье», только что пригласила ее на заседание локального HR-клуба. Конечно, директор по персоналу «Силы Мысли» не могла проигнорировать мероприятие. Обратив внимание на сгустившиеся за окном сумерки, она выключила ноутбук и вышла из кабинета. А на выходе из офиса наткнулась на Медведя.
– Что с настроением? – заботливо спросил он, придерживая перед Белкой двери.
– Да все отлично! Устала просто…
– Не беда, утомленная офисом ты наша. Завтра выспишься – как новенькая будешь.
– Не тут-то было! Коллеги из холдинга на собрание пригласили. Говорят, будут теперь «карманные» клубы регулярно проводить.
– Пилы затачивать? – ухмыльнулся генеральный. – Поддерживаю. С подачи Великого Льва, небось. Он вообще HR с каждым годом все больше и больше интересуется. А недавно серьезную ревизию по предприятиям задумал. Говорит, многие службы персонала холдинга работают неэффективно.
– А по каким критериям судит?
– По многим и разным, Белка. Холдинг большой, бизнесы разные – от малого до большого, к тому же из совершенно разных индустрий – от производственников до консалтинга. Вот «персональщики» и решили исправляться. Гранит науки по субботам грызть… И ты сходи, конечно. Авось что полезного услышишь.
– Надеюсь, – пожала плечами Белка. – Но не факт. Вот если бы найти отраслевой HR-клуб, где собираются узкопрофильные коллеги, менеджеры по персоналу инвестиционных компаний. Конечно, инструменты похожи, опыт других бизнесов полезен… Но ведь и проблемы, специфические для венчурного бизнеса, тоже есть. Касающиеся, например, программ обучения инвестменеджеров. Или оценки их деятельности. Той же оплаты труда – сравнить зарплаты нашего рынка я не могу, ибо не с чем, но узнать уровень оплаты в соседних регионах было бы очень полезно.
– Мечты, мечты… Подумай сама – даже если такой клуб организуется, допустим, найдешь HR-ов из венчурного бизнеса и предложишь делиться экспертизой. Собираться на нейтральной территории раз в квартал. Кто на это пойдет? Мы, хоть и находимся далеко друг от друга, конкуренты. А кто является ключевым, если не единственным, конкурентным преимуществом любого бизнеса?
– Ясно кто – сотрудники.
– Точно. Представь, что ты находишь решение какой-то сложной проблемы, связанной с управлением персоналом, которая позволяет сэкономить расходы компании или помогает ей заработать больше денег – в конце концов, только так и должно быть. Ты побежишь делиться озарением с конкурентами?
Белка нахмурилась и помотала головой:
– Нет… Как-то даже не по себе стало… Все равно что коммерческую тайну отдать – на блюдечке с голубой каемочкой.
– И другие, будь уверена, того же мнения. О проблемах откровенно не расскажут. И правильно сделают.
– Хм. Но есть же отраслевые клубы, причем пользующиеся все большим спросом?
– Не знаю. Как по мне, тут заложен конфликт. Хотя… Вам, безусловно, виднее. Есть, вероятно, какая-то грань, до которой можно делиться, а после – зась. Ладно, милая, поехал я. Удачи!
* * *
Субботняя встреча прошла лучше, чем ожидала Белка. HR-ы, бизнесы которых имели одни корни, смело и открыто рассказывали о наболевшем. Увы, директор «Силы Мысли» не получила ответов на насущные вопросы, но обрела полезные идеи и размышления. В частности, многие коллеги, заметила она, говорили о наличии и отсутствии в их организациях культуры преемственности. Причем оказалось, что проблемы есть как в первом, так и во втором случаях:
– Если какой-то руководитель или эксперт покидает наши ряды, все просто рушится, как карточный домик! – сетовал один из участников, менеджер по персоналу консалтинговой компании, входящей в состав «Зауралья». – Бизнес останавливается, будто часы, в которых сели батарейки. Пока вакансия не закрывается кем-то с рынка или дела не подхватывает зам или замзам ушедшего…
– А чего вы ожидали, коллега? – раздался почти возмущенный возглас из другого конца зала. – HR-менеджера большого производственного предприятия. – Вы же не учите менеджмент готовить себе преемников! Тут и ухода в другую компанию ждать не нужно. Как ваши сотрудники в отпуск ходят?
– Так и уходят, – грустно вздохнул первый. – Лежат на пляже, у уха – телефон. Консультируют друг друга сутками. Им так проще, чем себе замену готовить. Менеджеры убеждены, что если научат младших по должности секретам профессии, то они их «подсидят». Вот и молчат до последнего…
– И правильно думают! Пусть не расслабляются – когда тебе в спину дышат, и учишься охотнее, и за результатами своими следишь внимательнее. Однако… Такое и у нас наблюдается, – уже менее уверенно сказал оппонент. – А еще конкуренция между кандидатами на более высокую позицию иногда не совсем здоровая…
Белка, с интересом наблюдая за дискуссией, поняла, что и для ее компании проблема преемственности пусть и не стоит остро, но весьма актуальна. Костяк сотрудников, работающих в «Силе Мысли» с дня основания, пока не думал об уходе, но… Прошло уже более двух лет. Так что, глядя правде в глаза, HR признала: все возможно.
Подготовила
Екатерина Вербицкая
В августовском номере журнала "Управление персоналом - Украина" Вы найдете ответы на заданные вопросы экспертам:
Согласны ли Вы с позицией, что делиться находками и проблемами на HR-клубах узких отраслей – все равно что распространять коммерческие тайны? Есть ли, по-Вашему, информационная грань, которую не следует переступать? Как Белке и ее коллегам получать советы, если персонифицироваться нежелательно?
Посоветуйте схему проведения оценки эффективности служб персонала холдинга «Зауралье» (учитывая, что он имеет сложную и запутанную структуру, представлен бизнесами самых разных размеров и направлений). Какие методы, периодичность и конкретные критерии использовать? От чего они зависят? Поделитесь рекомендациями.
Считаете ли Вы, что культура преемственности в бизнесе помогает обезопаситься от тяжелых кадровых потерь? Какие шишки набивают компании, не имеющие такой культуры, а какие – организации, в которых она развита?
С чего начать HR-у, принявшему решение формировать культуру преемственности в компании? Как убедить менеджмент, не желающий растить себе конкурентов, принимать участие в процессе? Как обеспечить здоровую конкуренцию среди сотрудников? Каковы секреты успеха проекта? Поделитесь опытом.
Take time to catch your breath and choose your moment
(Знайди час перевести подих і обери свою мить).
Dido, «Slide»
Ми з вами дісталися маківки літаі пливемо за часовою течією, не здатні ворушитися у спекотних променях, ледве дихаючи у божевільному сучасному ритмі. Чи не здається вам – це саме та мить, коли варто щось змінити у буденності?
На все свій час. На роботу та відпочинок – зокрема. Беручи відпустку і вирушаючи у подорож, ми даємо змогу змінити напрям своїх думок і намірів. Ми дозволяємо собі небачену розкіш – керувати власним часом та діями, не залежати від планів, дедлайнів і ранкових нарад. А повертаючись з відпустки, ми зазвичай очікуємо на певну передбачуваність робочого регламенту – 8-годинний графік, обідня перерва, доплата за позаурочні… Проте навіть ця ідеальна передбачуваність може давати збій.
Що слід пам’ятати, аби пропорції часу на роботу та відпочинок залишались сталими, а ваше право на них – непорушним? Передусім – загальні положення про нормований робочий час, про його неповний та скорочений режими, про особливості ненормованого графіку. Не зайвим буде хоча б раз на рік згадувати про своє право на відпустку і користуватися ним. Утім, якщо відпустки накопичилися протягом кількох останніх років, – варто знати про їхнє грамотне використання.
Аби ви, шановні читачі, поставали перед питаннями роботи та відпочинку у цілковитому озброєнні, колектив редакції вирішив присвятити випуск «серйозного» часопису такій, на перший погляд, несерйозній темі. На сторінках липневого номеру наші експерти, як завжди, активно ділитимуться досвідом: загальне поняття про нормування часу, його скорочений та неповний режими надасть Олена Палій з компанії «Лавринович і Партнери»; Світлана Кузнєцова розповість, що робити з відпустками, що накопичуються, фахівці компанії МТС поінформують про електронну базу ведення відпусток, що впроваджена в їхній організації.
Якщо ваш колега зазирнув до кабінету попрощатися, але не перед відпочинком, а назавжди, – у нагоді стане матеріал від експертів компанії Salans про основні конфлікти між працівником та роботодавцем при звільненні. А колектив авторів рубрики «Життєва ситуація» цього разу розмірковуватиме над доволі нестандартним випадком оформлення декретної відпустки.
Через постійний напружений ритм життя ми більше втомлюємося і втрачаємо бажання працювати. Дедалі частіше ми замислюємося над тим, як проводимо свій особистий час і чи є він у нас взагалі. У стані перманентного цейтноту хтось хворіє на депресію. Хтось вдається до радикальніших заходів і йде з посади, сподіваючись знайти спокій у «вільних водах» фрілансу… І нарешті, дедалі частіше ми не можемо зрозуміти, чого у цьому житті хочемо – працювати в компанії чи на самого себе, сидіти вдома, виховуючи дітей, чи присвятити себе кар’єрі. Аби розібратися у власних життєвих цінностях, існує безліч шляхів: від подорожі на Гоа до одруження і народження дитини.
А особисто я зрозуміла, чого варта і що мені потрібно, коли зазирнула в очі маленької Настусі в одному з дитячих будинків Київщини. Що я побачила в тих карих оченятах? Відповіді на безліч важливих запитань. Наприклад, те, що щастя від можливості допомогти слабшому й меншому – безмежне. А роль близьких та рідних людей у нашому житті – надзвичайна. І те, що шанс виправитися і стати на правильний шлях будь-якої миті є у кожного.
Я хочу, аби ви, шановні читачі, повернулися з відпустки кращими: відвертішими, добрішими, чуйнішими. І коли ви почнете черговий робочий цикл, то побачите: буденність може бути наповнена гармонією.
