23 сентября 2010 г.

Життєва ситуація: Син дирекції

Овруцький Костянтин Миколайович – керівник транспортної компанії «Новий Транс-Сервіс», 40 років;

Матвєєва Тамара Ігорівна – керівник HR-дирекції компанії «Новий Транс-Сервіс», 45 років;

Волошина Катерина – спеціаліст HR-дирекції компанії «Новий Транс-Сервіс», 28 років;

Скрипченко Роман – менеджер відділу доставки компанії «Новий Транс-Сервіс», 30 років;

Козак Станіслав – має намір влаштуватися у відділ доставки компанії «Новий Транс-Сервіс» на час відпустки Романа Скрипченка, 16 років.


Рядки коментарів під публікацією на кадровому порталі бігли перед очима менеджера з персоналу Катерини Волошиної: «Я Олег, мені 14 років, шукаю роботу, допоможіть»… «Мене звати Леся, мені 16 і дуже потрібна будь-яка робота» … «Вільно володію англійською, знаю німецьку та іспанську. Не хочу сидіти на шиї у батьків, готовий працювати у будь-який час, телефонуйте або пишіть…»

– Про що замислилась, Катю? – запитала керівник відділу Тамара Ігорівна. Катерина відповіла не одразу:

– Ох, вибач…Я вражена, Томцю, – як швидко ростуть наші діти!

– Чиї, Катрусю? – засміялася Тамара. – Своїх у тебе, наскільки мені відомо, немає, а мої виросли ще років п’ять тому!

– Та я не про своїх чи твоїх кажу, а взагалі… Ось переглядаю дайджест на кадровому порталі – скільки підлітків цієї осені працювати хоче!

– То й не дивно, Катрусю, – когось зі школи вигнали, хтось сам вирішив спробувати доросле життя, смак якого виявився не зовсім приємним, ось дітлахи й шукають, чим би підсолодити буденність.

– Вважаєш, необхідність щодня ходити на роботу – гарний «підсолоджувач» для 14-річного підлітка? – здивувалася Катерина.

– Ні, дорогенька. Гроші, які дають незалежність, – ось чого шукають сучасні підлітки. А робота – лише необхідний додаток до цієї незалежності, – знизала плечима Тамара Ігорівна. – Згортай сторінку кадрового порталу, Катю, тут мені на мейл прийшов запит з відділу доставки – відпустку потрібно оформити Романові Скрипченку. А він забирає ще й «недогуляні» тижні – розрахунків купа. Оформиш?

– Звичайно, Томцю. Ти ж мене знаєш – все буде зроблено! – посміхнулась Катерина.

– От і добре – а я на нараду до керівництва, – кивнула Тамара Ігорівна.

* * *

З наради керівник HR-дирекції повернулася похмура та зосереджена. На зацікавлений погляд колеги Тамара Ігорівна повідомила:

– Відділ доставки, вибач за каламбур, «дістав» усе керівництво.

– А в чому річ? – несміливо запитала Катя.

– Ти ж знаєш, що Скрипченко йде у відпустку аж на два місяці? – Катя хитнула головою. – Ну от, у відділі залишається працювати двоє менеджерів. Вони вели клієнтів у місті. У Скрипченка була база клієнтів в області. Керівництво запропонувало розкидати клієнтів Романа на двох менеджерів. Ті, звичайно, запротестували – мовляв, взагалі працювати не будемо, тим паче за ті гроші, що нам платять. Керівництво взяло тайм-аут до вечора.

– Так, проблема… А які варіанти? – запитала Катерина.

– Варіантів поки – жодних. Брати людину на два місяці? Непросто знайти такого кандидата. Підвищувати зарплатню тим, хто працює зараз, – сумніваюся, що керівництво на це наважиться. Скрипченка не буде лише два місяці, а доплату менеджерам навіть після виходу Романа з відпустки не так просто буде скасувати…

– Що й казати – мат у два кроки, – сумно промовила Катерина. За мить її обличчя посвітлішало. – Тамаро, а якщо на два місяці взяти підлітка? Або студента? Будь-кого з тих, оголошення котрих я бачила зранку?

– Ідея ризикована… Але я спробую обговорити це з керівництвом. «Підкочуся» після обідньої перерви.

* * *

У другій половині дня Тамара Ігорівна зайшла до приймальні керівника.

– Шеф у себе? – запитала вона у референта Оксани.

– Так, поки у себе. Але не в настрої, тому будьте обережними, Тамаро Ігорівно, – розвела руками референт.

– Спробую. Утім, хто не ризикує…

– Ага, той не у нас працює, – підхопила «бородатий» корпоративний жарт Оксана. – Щасти вам, Тамаро Ігорівно.

Відчинивши двері кабінету керівника, HR-директор одразу зрозуміла, що розмова буде непростою: Костянтин Овруцький гортав роздруковані резюме, поруч на столі лежав телефон. Побачивши Тамару Ігорівну, він машинально посміхнувся.

– Костянтине Миколайовичу, а ми якраз із Катериною вирішили ідеєю з приводу заміни Скрипченка поділитися.

– Невже? Цікаво послухати, які ідеї у вас в HR-дирекції виникли, – Овруцький відклав телефон і купу паперів в куток столу.

– Катерина запропонувала на двомісячний термін взяти стажера – можливо, студента профтехучилища, можливо, ВНЗ. Виграють усі: стажеру – практика, а нам – допомога у роботі, причому безкоштовна.

– Непогано. Проте є певний ризик – чи не втратимо ми клієнтів у передмісті через некваліфікованого менеджера, та ще й без досвіду роботи?

– Так ми ж будемо наглядати та контролювати, Костянтине Миколайовичу! – ідея Катерини подобалася Тамарі Ігорівні дедалі більше.

– Гаразд. А де шукатимете кандидатів, Тамаро? – Овруцький уже був ладен погодитися, але щось його зупиняло…

– Моя колега буквально сьогодні зранку бачила кілька оголошень від молодих претендентів – гадаю, нестачі у кандидатах ми не відчуватимемо.

– Добре, ви мене переконали – починайте пошуки молодого спеціаліста. Співбесіду проводитимемо разом – хоч подивлюся, на що сьогоднішня молодь здатна.

– Без питань, – посміхнулася Тамара Ігорівна. – Дякую, Костянтине Миколайовичу.

***

Тривав третій день пошуків – Катерина Волошина вже запросила на співбесіду чотирьох хлопців. І хоча усі четверо вчилися за фахом і на перший погляд оптимально підходили для роботи у відділі доставки, щось не складалося. Один із претендентів був лише на першому курсі транспортного технікуму – 14–річному підлітку буде досить важко заслужити довіру серед клієнтів. Другий просто не сподобався Костянтину Миколайовичу. Ще двоє не змогли надати дозвіл на працевлаштування від своїх батьків.

Під час обідньої перерви в кабінеті HR–дирекції пролунав телефонний дзвінок. Катерина підняла слухавку і почула:

– Вибачте, мені повідомили, що у вашій компанії шукають менеджера з доставки…

– Так, усе правильно, – зітхнула Катя. – Проте, якщо вас зацікавила позиція менеджера, мушу повідомити, що фахівець нам потрібен лише на термін відпустки нашого співробітника, тобто на два місяці. Чуєте мене?

Після секундної паузи у слухавці почулося:

– Добре, мене це влаштовує. Куди потрібно підійти?

– Юначе, спершу скажіть, як вас звати і скільки вам років, – Катерина приготувалася записувати.

– Козак Станіслав, 16 років.

– Гаразд, Станіславе, ми чекатимемо на вас сьогодні о сімнадцятій. Влаштовує? – Катерина паралельно набирала текст повідомлення для відправлення на пошту керівника.

– Влаштовує. До зустрічі.

Під вечір до приймальні Костянтина Овруцького зайшли Катя Волошина і високий хлопчина зі світлими пасмами волосся на лобі. Дівчина кивнула у бік дверей керівника:

– Оксаночко, шеф є?

– Є, зараз повідомлю про тебе…і кандидата на позицію менеджера з доставки, я правильно розумію?

– Правильно. Дякую.

За мить Катерина вже знайомила Костянтина Миколайовича з кандидатом. Після короткої вступної розмови, під час якої стало зрозуміло, що Станіслав – хлопчина старанний, охайний і дисциплінований, хоча й без особливого досвіду роботи, – шеф підсумував:

– Що ж, ми беремо тебе стажером на два місяці. Здобудеш у нас непогану практику, напишемо тобі характеристику, дамо рекомендації… Де ти там вчишся?

– Зараз – ніде, – спокійно відповів хлопець.

– Тобто? А як же ти про оголошення дізнався? Ми повідомляли про пошук тільки у профільні навчальні заклади…

– Товариш був у вас на співбесіді, поділився враженнями. Утім, неважливо. Костянтине Миколайовичу, я влаштовую вас як працівник? – хлопець говорив з незвично дорослими інтонаціями.

– Правду кажучи, так, Станіславе. Я навіть думав після стажування взяти тебе хоча б на півокладу у відділ.

– Тоді мушу вам сказати, Костянтине Миколайовичу, що я наполягаю на укладенні трудового договору із зафіксованою сумою моєї зарплати.

Костянтин Овруцький розгубився: «Ти бач, який нахабний хлопець! Що він собі дозволяє?.. Утім, менеджерська хвацькість у нього є…» А вголос промовив:

– Станіславе, я не планував брати на два місяці найманого працівника. Проте, гадаю, половину стандартного окладу з посади менеджера я можу тобі забезпечити – на умовах укладення договору підряду. Тоді з тебе – пакет документів, і не забудь про дозвіл від батьків на працевлаштування.

– Костянтине Миколайовичу, дозвіл від батьків мені брати не потрібно. – Станіслав залишався спокійним, радісна звістка про офіційне працевлаштування, здавалося, його мало зворушила. Натомість здивувався Овруцький:

– Як це? Тобі ж 16 років!

– Я два місяці як одружений, Костянтине Миколайовичу. А одружений неповнолітній в нашій державі автоматично прирівнюється за правами та свободами до звичайного громадянина України. Свідоцтво про одруження я принесу.

У кабінеті керівника запанувала тиша. Хлопець був незвично обізнаним у свої шістнадцять. Нарешті Костянтин Овруцький вимовив:

– Добре, принось документи. Працюватимеш на півокладу перші два місяці, потім думатимемо, що робити. Можливо, влаштую тебе до своїх друзів-партнерів. Катерино, зачекай Станіслава у приймальні, будь ласка. – Після того, як дівчина зникла за дверима, Костянтин Миколайович запитав:

– Синку, як трапилось, що ти у своєму «ніжному» віці такий дорослий?

Станіслав посміхнувся із сумом:

– Костянтине Миколайовичу, коли дізнаєшся, що скоро станеш батьком, а твоя родина відмовилася допомагати, – мимоволі починаєш засвоювати свої права, свободи та обов’язки.


Підготувала Світлана Фальова



1. Чи правомірні вимоги Станіслава про укладення письмового трудового договору і фіксації заробітної плати в його ситуації? Чи можливе укладення договору підряду у описаній ситуації?

2. Які варіанти оплати стажування неповнолітнього Станіслава Козака має право запропонувати його керівник, Костянтин Миколайович?

3. Чи впливає статус одруженого на розширення прав неповнолітнього при працевлаштуванні?

4. Які додаткові пільги має неповнолітній працівник, що одружений і скоро стане батьком?



Відповіді фахівців читайте у вересневому номері "Праця і Закон"

"Робота молодих та неповнолітніх"

ЗМІСТ НОМЕРУ:

Н. Єфанова

Випробувальний термін при прийнятті на роботу

І. Воротнікова

Введення в професію нового працівника

О. Войнаровська

Трудові відносини зі Студентами

М. Шевченко

Перше робоче місце

О. Лисак

Організація стажувань «з нуля»

О. Чернов

Оформлення трудових відносин з неповнолітніми

Н. Демченко

Пільги молодим Спеціалістам

М. Бондаренко

Програма стажування

І. Деркач, Н. Ісмайлова, Н. Меньшикова

Практика компаній в організації стажувань

С. Фальова

Син дирекції

Свіжа кров

Дотримання прав та свобод неповнолітніх, захист дітей, регламентованість дитячої праці та контроль незаконної експлуатації наша держава забезпечує… на папері. Щоб зрозуміти реальну ситуацію варто вийти на вулиці міста, на площі ринків, зайти в громадський транспорт. Відкривається досить невтішна картина: малолітні підлітки роздають буклети, продають квіти у підземних переходах або торгують дрібничками у вагонах метро. Можна по різному трактувати дитячу працю: для батьків це метод виховання або додаткова матеріальна допомога сім’ї, для підлітків – шлях до омріяної незалежності, для роботодавця – дешева робоча сила.

Незважаючи на законодавчу заборону використання дитячої праці, за даними Міжнародної організації праці, у світі змушені заробляти гроші 165 млн хлопчиків та дівчаток віком від п’яти до чотирнадцяти років. Більшість із них працюють в небезпечних та шкідливих для життя і здоров’я умовах. При цьому 77 млн дітей молодшого шкільного віку не відвідують школу. Відповідно вони не отримують початкову освіту, а тому ризикують втратити можливість у майбутньому стати кваліфікованими працівниками.

Державний комітет статистики наводить наступні вражаючі цифри: в Україні налічується 456 тис. дітей, що працюють. 52 % з них віком 15-17 років, 24 % – 3-14 років, стільки ж 7-12-літніх, які задіяні роботодавцями всупереч нормам КЗпПУ.

Поряд з неповнолітніми право на працю мають студенти та молоді працівники після закінчення ВНЗ. Ця категорія громадян відрізняється не лише особливостями трудових відносин з роботодавцем, але й психологією та ставленням до своїх службових обов’язків. Відповідно до теорії поколінь, яку розробили американські вчені Нейл Хоув та Вільям Штраус, сьогодні починає свій кар’єрний шлях покоління Y (покоління Міленіум), яке нараховує близько 70 млн людей у світі. Вони ще не досягли 30 років, а вже замислюються про накопичення пенсії, нахабно намагаються вчити працювати своє керівництво і до поняття «треба» ставляться із відвертим нерозумінням. Вони виконують декілька завдань одночасно, але не дозволять, щоб робота стала їх життям, для них важлива творчість та можливість вільно розпоряджатися своїм робочим часом.

Сьогодні вже нікого не здивує підліток, який цитує статті законів, що замість літнього відпочинку влаштовується на тимчасову роботу. Порушення прав неповнолітніх карається законодавством, а тому варто досконало знати всі особливості трудових відносин з цією категорією громадян. Наталія Єфанова спробувала проаналізувати важливі нюанси встановлення, оформлення та оплати випробувального терміну. Інна Воротнікова у свою чергу охарактеризувала умови його організації, які дозволять новому співробітнику швидко опанувати професійні обов’язки та адаптуватися у колективі.

Як не порушуючи закон, оформити на роботу студента та неповнолітнього підлітка, підготувати комплект документації та забезпечити обов’язковою відпусткою? Ці аспекти розглянули у своїх статтях спеціалісти юридичних компаній Оксана Войнаровська та Олексій Чернов. А про перше робоче місце та обов’язкові пільги для молодих працівників розповіли Марія Шевченко та Ніна Демченко.

Співпраця з неповнолітнім або студентом грунтується не лише на юридичному оформленні молодого працівника. Корисно познайомитися з практикою компаній, які мають досвід організації практики та програм стажування. Свої поради та рекомендації дають спеціалісти компаній JTI, Unilever в Україні, «Воля», life :). Більш детально це питання розглядає Олена Лисак, яка подає правила організації стажувань «з нуля».

Пам’ятайте, що молодість, ініціативність та креативне мислення здатні конкурувати з багатолітнім досвідом топ-менеджерів, які дбають про сьогодення. Дозвольте ж поколінню Міленіум будувати наше з вами майбутнє.

Із побажанням молодості в серцях,

Тетяна Вареник,

редактор,

ia@hrd.com.ua

2 сентября 2010 г.

Сезон осенних скидок в HRD

Содержание номера "Рекрутинг"

Е. Голубинская

Ошибки в подборе топов. Чья ответственность?

Работа с высшим звеном – самый сложный участок рекрутинга: просчеты здесь могут стать роковыми для бизнеса. Речь в статье идет о том, как соблюсти границы зон ответственности за результат подбора.


И. Кукишев

Этика хедхантинга

Начальник отдела планирования и оценки эффективности персонала АО «Эрсте Банк» анализирует причины, по которым отношение к рынку Executive Search в Украине не всегда положительно, и советует, как сделать сотрудничество «треугольника» ES – компании, агентства и кандидата – цивилизованным и полезным.


Ю. Тупчий

Система подбора: оценка эффективности

Эксперт объясняет, как измерить эффективность результатов и процессов системы рекрутинга по четырем ключевым критериям: время, деньги, качество, количество.


Н. Осейко

Что такое HR-метрики, или Как измерить Human Capital

Как убедить генерального директора, что сотрудники – это важнейший актив бизнеса, а не источник затрат? Эксперт в доступной форме рассказывает, как использовать HR-показатели для обсуждения вопросов управления персоналом на понятном топ-менеджменту языке цифр.


А. Боднарчук

HR и социальные сети: тips and tricks

Социальные сети, завоевавшие умы людей, могут сыграть злую шутку с организацией времени сотрудников, а могут стать полезным для HR инструментом. Источниками, правилами и хитростями рекрутинга с помощью соцсетей делится автор.


Р. Морозов

«Найди того, не знаю кого…»

Если заявка на подбор сотрудника не сопровождается грамотной коммуникацией рекрутера и заказчика, процесс рекрутинга напоминает известную сказку «Пойди туда – не знаю куда, принеси то – не знаю что». Статья о том, как сказку не сделать былью.


А. Бойко

Без вины ли виноваты?

Автор формулирует основные «рекламации» к рекрутерам, размышляя о том, насколько они оправданы.


Человечный прагматизм

Интервью с HR-директором компании JTI Украина о балансе «люди – деньги» в бизнесе, стратегии внутреннего подбора, корпоративной социальной ответственности и многом другом.


Практика: ситуация

Е. Вербицкая

Непривычные решения

Как упростить систему подбора с помощью рекомендаций сотрудников? Приемлем ли рекрутинг руководителей с участием их будущих подчиненных? Кому можно доверить «тонкое дело» интервьюирования топ-кандидатов? На вопросы героев HR-кейса отвечают эксперты.


Н. Зайцева

Обучение рекрутеров в эпоху хаоса и тотальной оптимизации

Даже кардинальное изменение экономической ситуации не может отменить потребности в обучении, рекрутеров – в первую очередь. Ответив на простые, казалось бы, вопросы «кого?», «чему?» и «как?» учить, можно составить максимально продуктивный план «посвящения в ремесло» специалистов по подбору.


Инструменты коучинга: блиц-курс

Эксперты рассказывают об инструментах коучинга, которые можно и нужно применять в работе с сотрудниками, доказывая их пользу с помощью примеров из собственной практики.


В. Глубоченко

Лучшие – рядом

Автор делится аргументами в пользу внутреннего подбора, напоминая: заблаговременно готовят не только сани.


М. Первушина

«Вкусное» объявление о вакансии

Советы о том, как составить резюме, которое привлечет максимально подходящих требованиям кандидатов, с использованием метапрограмм и ценностных критериев.


К. Рожанская

Прогноз «погоды» на рынке труда

Свод основных изменений и перспектив украинского кадрового рынка.


Н. Филипская

Особенности подбора временного персонала

Материал о специфике и правилах рекрутинга сотрудников под временные или сезонные работы.


Б. Городницкий

Ответственность рекрутинга

Автор убежден, что если сотрудник оказывается «инсайдером», за неудачное решение о его приеме несет ответственность не только служба безопасности, но и отдел рекрутинга. И предлагает свой вариант предупреждения проблемы корпоративного мошенничества.


Е. Губарева, А. Альхимович

Жить дружно: взаимодействие HR и линейного менеджмента

Почему некоторые HR-КHRинициативы, принятые и сотрудниками, и топами, обречены? Как выстроить взаимовыгодное сотрудничество с менеджментом? Опытом делятся авторы.


Е. Довганец

Прислушайтесь к сотрудникам!

Рекомендации о том, как сделать исследование удовлетворенности и лояльности персонала своевременным, результативным и нужным.


О. Пикульская, И. Хан

Миссия и ценности: HR-аспект

Миссия нужна не для того, что ее зазубрили, а для того, чтобы красной нитью проходить через реальные действия сотрудников и помогать им в принятии решений. Рассказ о проекте разработки корпоративных миссий, ценностей и целей предлагают представители компании «Паритет».

В поисках друг друга

За два прошедших года Украина пережила ряд знаковых событий: сменила президента и политический курс, получила беспрецедентно большие кредиты от МВФ, испытала шок в банковском секторе и его постепенное восстановление... Что это принесло компаниям? В рейтинге легкости ведения бизнеса страна поднялась на четыре позиции, заняв 142 место из 183 возможных. А что произошло в рекрутинге? Несколько сместились акценты, немного изменились источники и финансовые подходы, став более продуманными/эффективными/агрессивными. Но главный вопрос остался неизменным: как хорошим работодателям и настоящим профессионалам найти друг друга? Ведь и те, и другие на рынке есть – вопреки тонкостям законов и системы образования.
Компании, разрабатывая стратегию замещения ключевых людей, все чаще делают ставки на собственных сотрудников, инвестируя в их развитие и вовлеченность, формируя культуру преемственности. Придумывают все более замысловатые способы выхода на свою целевую соискательскую аудиторию, вовсю используя возможности Интернета, который знает, кто есть кто, едва ли не лучше, чем спецслужбы. Обращают внимание на активных студентов, прощая при этом в обмен на талант и готовность учиться даже легкие формы звездной болезни или не всегда адекватные представления о собственном профессионализме. И непрерывно ищут своих 300 (или троих, или 3000) «спартанцев» – безусловно, с гораздо более позитивными от них ожиданиями.
Сентябрьский номер нашего журнала традиционно посвящен поиску и подбору. Авторы предлагают задуматься о том, как наладить связь с линейным менеджментом на этапе формирования заявки на подбор и в процессе ее закрытия; как анализировать эффективность результатов и процессов системы подбора и измерять Human Capital в целом; какие источники поиска, порой – неочевидные, могут сработать; почему политика внутреннего подбора зачастую оправдывает ожидания.

И, конечно, команда издательства HRD спешит поздравить уважаемых рекрутеров с профессиональным праздником. Пусть любые сложности – в проектах, в компании, на рынке или в государстве – будут для вас поводами для развития, а не грусти. Вдохновения, терпения и неиссякаемых сил – там, где таланты Шерлока Холмса, доктора Лайтмена и золотоискателей из рассказов Джека Лондона сплетаются в одну профессию, они пригодятся.


С пожеланием побед и перспективных перемен,
Екатерина Вербицкая,
главный редактор

kv@hrd.com.ua