Действующие лица:
Владимир Григорьевич – генеральный директор горнодобывающей компании «Ресурс».
Анна – финансовый директор.
Анастасия – HR-директор.
Людмила – менеджер отдела логистики.
Людмила сидела перед монитором
компьютера, но ее взгляд, казалось, был рассеян и устремлен мимо него.
Отделу логистики предстояло принять участие в международном проекте, и
Людмила была назначена его ведущим специалистом. Девушка безучастно
смотрела на электронный документ, как в этот момент в отдел зашла Анна, –
не только коллега, но и хороший друг Людмилы:
– Люда! Ты почему не пришла ко мне? Уже почти два часа дня. Мы же договаривались, что на обеденном перерыве пойдем в кафе.
Людмила растерянно посмотрела на Аню:
– Ой, извини, забыла. Надо еще отчет подготовить. Давай перенесем на следующий раз.
Финансовый директор с недоумением посмотрела на менеджера:
– Людмила, не узнаю тебя. Все хорошо?
Куда девалась прежняя энергия и энтузиазм?! Одни только глаза светятся.
Уж не заболела ли?!
– Да нет, все хорошо. Немного устала…
Ладно, пойду к Владимиру Григорьевичу. Надо обсудить проект. Наверное,
откажусь я от него. Не хватает на все сил и энергии… Да и желание
работать над проектом, которое было раньше, исчезло совсем.
Анна не успела ничего возразить уходящей девушке и лишь изумленно смотрела ей вслед.
***
Владимир Григорьевич среди сотрудников
всегда пользовался авторитетом. К нему приходили советоваться не только
по поводу работы, но и по личным вопросам. Поэтому, идя к кабинету
генерального, Людмила все же надеялась, что он поймет причины отказа от
участия в проекте. Постучав в дверь, и в ответ услышав: «Можно!»,
менеджер робко зашла в кабинет:
– Добрый день, Владимир Григорьевич!
– Добрый день. Проходи, проходи… Нетерпится поделиться идеями для проекта?
Видя приподнятое настроение генерального
директора, Людмила все никак не смогла собраться силами и озвучить
сложившуюся ситуацию. Владимир Григорьевич, обратил внимание на
нерешительность менеджера и начал подозревать, что она пришла к нему с
плохими новостями:
– Людмила, у тебя все хорошо?
– Более или менее нормально. Владимир
Григорьевич, я, наверное, откажусь от участия в проекте. Только не
подумайте, что отказываюсь безосновательно. Просто очень устала. Из-за
этого не удается систематизировать свой рабочий процесс. Ничего не
успеваю. Поэтому плохо сплю, и срываюсь на сотрудниках. Даже не знаю,
что со мной… Энергии совсем нет… Такое напряженное состояние, что
хочется выпустить пар. Наверное, надо что-то предпринимать… Думаю,
сейчас не самое удачное время для моего участия в этом проекте.
Слушая рассказ менеджера, и понимая, что
девушка просто-напросто устала, Владимир Григорьевич решил не спешить с
принятием каких-либо решений, а поговорить с Людмилой позже:
– Людмила, не все так плохо как кажется.
Ты обязательно должна курировать этот проект. Зайдешь ко мне завтра и
мы все обсудим. Сейчас иди работать. Да, и попросишь HR-директора
Анастасию зайти ко мне, хорошо?
– Конечно, обязательно, – в глазах Людмилы читалась благодарность за понимание.
***
Анастасия и Владимир Григорьевич,
проанализировав физическое и эмоциональное состояние менеджера, пришли к
выводу, что Людмила находилась в состоянии профессионального
«выгорания». Но, даже будучи опытным руководителем, Владимир Григорьевич
не знал, что предпринять в возникшей ситуации:
– С одной стороны очень важно, чтобы
Людмила не чувствовала дискомфорта и не была перегружена сверхурочной
работой, а с другой – этот проект очень важный для нашей компании. А
Людмила – отличный специалист, и от нее зависит многое в компании.
Анастасия, что посоветуешь делать?
– Не волнуйтесь, Владимир Григорьевич.
Главное, что Людмила сама понимает, что она устала и надо принимать
какие-то меры. Я со своими ребятами обязательно найду пути решения в
сложившейся ситуации.
– Что ж, я тебе доверяю, и не буду вмешиваться в работу твоего отдела. Главное, чтобы все решилось.
Подготовила
Мирослава Косар
Вопросы:
1. Какие методы для преодоления профессионального «выгорания» Вы порекомендуете?
2. Есть ли градация в выборе данных методов для разных уровней должностей сотрудников?
3. Что Вы порекомендуете для профилактики профессионального «выгорания»?
Ответы экспертов на эти и другие вопросы
Комментариев нет:
Отправить комментарий