Кейс "Свой путь"

Действующие лица

Иван Царьков – владелец и генеральный директор ІТ-аутсорсинговой компании StarsI.

Дмитрий Двойченко – руководитель одного из направлений бизнеса.

Окружающие считали Ивана Царькова счастливым представителем меньшинства в отечественном бизнесе: руководителем, от которого не бежали подчиненные. Причем справедливо. Нельзя сказать, что созданная им, некогда ценным инженером, компания была лидером рынка – но бизнес вот уже на протяжении восьми лет оставался весьма успешным, стабильно рос, каждый год приносил немного больше прибыли, чем в предыдущем. Компании не боролись за право стать клиентами StarsI, зато подписанные контакты на оказание ІТ-услуг разрывались крайне редко. То же самое можно сказать о StarsI как о работодателе: почта HR-менеджера не была забита письмами с резюме айтишников и других специалистов, умоляющих взять их на работу. Но уже работающие уходили так редко, что анализировать уровень текучести в компании просто не имело смысла.

Своего шефа подчиненные ценили и уважали за многие качества. Конечно, он был харизматичной личностью, обаятельным человеком, тонко и уместно шутил, по-человечески относился к проблемам сотрудников. Люди знали, что могут на него положиться. Поставленные Иваном цели всегда были достижимыми, а выбранная стратегия – разумной. Он привык доводить дела до конца, но если видел, что какая-либо идея оказывается неудачной, не стеснялся признать это и плавно изменить курс. Решения принимал легко и самостоятельно, но никогда не скрывал их от людей. И, конечно, был хорошим специалистом своего дела – и, хоть не являлся «играющим» айтишником, держал нос по ветру. После разговора с ним по душам подчиненные были полны энтузиазма – конечно, спустя некоторое время он потухал, но именно в этот момент, как по волшебству, к рабочему месту сотрудника подходил Царьков и приглашал после обеда зайти к нему со своим традиционным «Ну, рассказывай, как жизнь молодая».

Именно так случилось и в этот раз. Бесшумно подойдя к столу Димы Двойченко, который, подперев подбородок, грустно смотрел на просыпающуюся за окном весну, шеф тронул его за плечо и предложил:

– Кофейку?

– Можно…

Помешивая ложечкой напиток, генеральный спросил:

– Ну, рассказывай, как жизнь молодая.

Дима улыбнулся про себя, а вслух сказал:

– Да ничего, вроде… Новый контракт, похоже, все же подпишем. От клиента одного жалобы начали поступать – уже отправил ребят разбираться, не проблема.

– Но?..

– Но… Плохой я руководитель, Иван. Специалист отменный, а руководитель никакой…

– И почему ты так решил? – внимательно посмотрев на коллегу, спросил Царьков.

– Да как вам сказать… Вроде задачи ставить умею. Планировать, контролировать исполнение… Решать конкретные возникающие разногласия. Поддержать могу чисто по-человечески, да и пожурить. Но когда общаюсь с подчиненными, нет у них блеска в глазах. Чувствую, что с тем же успехом мог написать инструкцию и выслать по почте. А я хочу, чтобы ко мне относились, как к вам, понимаете? Искренне… Чтобы со мной хотели общаться, чтобы под моим началом хотелось делать больше, чем нужно. Во мне этого нет.

– Дима, – шеф подвинул стул ближе к подчиненному. – Умение быть хорошим администратором, менеджером, куратором – это уже плюс. А то, о чем ты пытаешься сказать, относится к лидерству. Я верно тебя понял?

Дмитрий кивнул.

– Так вот, есть хорошая новость: лидерские качества – это не цвет кожи, не группа крови. Отчасти они врожденные, да. Но их можно и развить. Это факт. Мои лидерские качества усилены опытом работы на руководящей должности и постоянным самообразованием. Ты гораздо младше, и твое осознание себя как лидера находится на начальной стадии – ты только приходишь к желанию влиять, вести за собой, только ищешь способы развития. Да и не нужно всех ровнять под одну гребенку. Вспомни несколько примеров лидерства из истории. Что общего между Александром Македонским, Маргарет Тэтчер, Генри Фордом, Индирой Ганди и Уорреном Баффетом, например? Они очень сильно отличаются друг от друга, но в то же время в них есть общее. Например, то, что лидерство пришло к ним в результате непрерывной, целенаправленной, смелой работы над собой и сценарием своей жизни. Причем каждый должен составить индивидуальный план – у всех есть человека своя изначальная точка и свой путь развития лидерского потенциала. Я могу тебе в этом помочь. Но результат, конечно же, зависит от тебя самого. Вот что я предлагаю…

После часовой беседы Иван Царьков ушел в свой кабинет, а Дима перечитал короткие тезисы разговора. Он держал в руках готовый алгоритм развития себя как лидера, и для достижения его целей требовалось только три вещи: желание, усилия и время.

Царьков отметил, что уже сейчас готов пойти навстречу Диме и его устремлениям, приняв несколько простых решений. Во-первых, с понедельника назначал его своей «тенью»: попросил в любое время, свободное от срочных задач, заходить к себе в кабинет, посещать вместе встречи и даже обедать. Во-вторых, настоятельно рекомендовал регулярно читать истории успеха – не только известных бизнесменов, но и спортсменов, ученых, людей искусства. В-третьих, пообещал попросить HR-а выбрать хорошие тестовые методики, которые помогли бы Диме осознать свои сильные и слабые стороны и подобрать соответственное обучение. А ровно через полгода встретиться, чтобы оценить достигнутые успехи.

Но сделать себя истинным лидером мог только Дима. Иван только предложил ему план: составить желаемый образ лидера, перечислить основные качества лидера; описать каждое качество, понять, как это проявляется в поведении; оценить степень развития каждого качества у себя по 10-балльной шкале; выделите два-три качества, которые нужно усилить; разработать поэтапный план развития лидерских качеств с помощью генерального и HR-менеджера. А дальше… Сделать саморазвитие привычкой: наблюдать, читать, посещать тренинги…

В конце дня Дима зашел в кабинет шефа:

– Просто хотел поблагодарить, что уделяете мне столько внимания.

Иван махнул рукой:

– А, для себя же стараюсь.

– В смысле?

– Всегда мечтал работать только половину года. А остальное время – путешествовать по Африке и Южной Америке. Надо кого-то вместо себя оставлять. Потенциал в тебе есть. Посмотрим…

Дима, полный энтузиазма, пошел домой, а Иван, поддавшись внезапному порыву, нашел в Интернете фотографии заката над Килиманджаро и стал их пролистывать, мечтательно улыбаясь.

Редакция благодарит за помощь в подготовке кейса Елену Ставицкую, директора тренинговой компании «HR-решения»

___________________________________________________________________________

1. Какие усилия, помимо перечисленных Иваном Царьковым, может предложить руководитель своему подчиненному, который желает развиваться как лидер?
2. Какие интересные, необычные инструменты развития лидерства в компаниях Вам известны? (Приведите несколько примеров).
3. Все ли лидерские компетенции, качества можно развивать – или есть такие, которые могут быть только врожденными?

Ответы на эти и другие вопросы читайте

в апрельском номере журнала "Управление персоналом -Украина"